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服务概况 计费标准 参考时效
 禁运物品 赔偿标准 发货流程
注意事项    

 

马来西亚专线


服务概况

 

泰嘉物流携手香港航空公司,并与马来西亚当地快递公司合作,最新推出马来西亚专线服务。根据马来西亚地区分为马来西亚专线东和马来西亚专线西两个服务。马来西亚专线东是特指收件城市为Kota Kinabalu、Sandakan、Labuan、Miri、Kuching、Tawau、Sibu、Bintulu、Sarikei、Langkawi、Sabah、Sarawak其他城市为西部。货物发货次日上网经香港飞,到达马来西亚处理后派送,新加坡专线报关采用预报清关,货物资料预先发送给马来西亚海关清关,货物到达后立即清关派送,优化清关时效。

 

 

计费标准

 

 

 

1.运费:

马来西亚专线具体运费可在我司网站首页查询:www.takesend.com

马来西亚专线体积重量超过实际重量需按照体积重量计费,体积重量的算法为长*宽*高/5000(单位:CM)

马来西亚专线首重0.1KG,5KG以下续重0.1KG,5KG—30KG续重0.5KG,30KG以上续重1KG。包裹限重70公斤。单件包裹长度不能超过1.5米,(宽+高)*2+长不超过3米。

马来西亚专线可以走一票多件,重量计算方法为:单件分别计算实际重量和体积重量,取每件最大者相加为最终计费重量。计费总重限重为70公斤。

 

2.国外收费:

泰嘉发货前只收取包裹运费,而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项,包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,将由发件人承担。

马来专线需经新加坡中转,新加坡海关一般会对进口包裹进行抽查,如果抽查到属于约束物品(常见的物品有手机,照相机,电视机顶盒,摄影器材等)有可能会产生关税,一般为60新币每件,销毁关税或可不付,但会有销毁费,具体多少以承运商所提供为准。新加坡海关约束物品清单查询网站: http://www.customs.gov.sg/leftNav/trad/TradeNet/List+Of+Controlled+Goods+-+Imports.html 。

马来西亚专线当地第一次派送如果失败,第二次派送需向收件人收取派送费,根据目的地不同二次派送费收费不同:首1公斤8~25马币,续重0.5公斤2~7马币。

 

参考时效

 

 

国家

参考时效(工作日)

马来西亚

4-6days

 

 

禁运物品

 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货币;
5.妨害公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9.其它不适合邮递条件的物品,包括液体,粉末,食品,茶叶,药物,仿牌等
10.文件。

 

 

赔偿标准

 

1.马来西亚专线是交货到新加坡当地的快递公司处理上网,为对客户保证安全性和时效性,泰嘉收取货物及操作开单收取运费后,上网前快件丢件,泰嘉将按照申报价值+运费赔偿客户损失(申报价值上限为100美金),最高不超过3倍运费;自查询日算起,2个月内无结果,我们视为上网前丢件,按照此规则赔偿客户,若后续找到包裹且与我司责任无关,我们保留追回赔偿的权利。

 

2.马来西亚专线快件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,泰嘉会协助客户向马来西亚专线公司申请赔偿。包裹丢失按申报价值赔偿,最高赔偿额不超过100SGD。确定丢件后,邮局一般在半年内处理赔偿下来,具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

 

3.属于下列情况的,承运商公司不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成的(保价包裹除外)。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

发货流程

 

 

 

1. 登陆泰嘉物流系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单(未确认栏)→打印地址标签(确认发货栏)→交货

 

2.发货次日您可在泰嘉网站首页www.takesend.com登录您在泰嘉注册的账户,例如:zhangsan(张三),即可查到相关发货记录,包括包裹计费重量,运单号,收件信息等数据。

 

3.获取运单号后您即可在泰嘉网站:www.takesend.com 或相关网站:http://www.airpak-express.com/ 追踪包裹信息。

 

 

注意事项

 

 

 

1.马来西亚专线运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税,海关罚款,仓储费等费用,因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关,导致货物被退回发件地(此时无法销毁),所产生一切费用如收件人拒付,则需由发件人承担。

 

2.当地派送须知:马来西亚专线发货请尽量提供公司地址,有助于提高当地派送时效。

 

3.马来西亚专线可走电池产品。

4.马来西亚专线可以走一票多件,重量计算方法为:单件分别计算实际重量和体积重量,取每件最大者相加为最终计费重量。计费总重限重为70公斤。

5.马来专线需经新加坡中转,新加坡海关一般会对进口包裹进行抽查,如果抽查到属于约束物品有可能会产生关税,一般为60新币每件,销毁关税或可不付,但会有销毁费,具体多少以承运商所提供为准。新加坡海关约束物品清单查询网站:http://www.customs.gov.sg/leftNav/trad/TradeNet/List+Of+Controlled+Goods+-+Imports.html 。

6.马来专线不接受仿牌,承运商查到运费和货物均不退。