荷兰小包
服务概况SERVICE PROFILE
      荷兰邮政(PostNL),原为TNT集团(TNT N.V.)子公司,2011年TNT集团拆分为荷兰邮政及TNT快递,荷兰邮政持有TNT快递29.9%的股份。荷兰邮政主要在荷兰、德国、英国及意大利经营传统邮件、包裹业务。荷兰小包,是荷兰邮政(TNT POST)部门专门为电子商务卖家推出的一项欧洲快捷小包业务。
 
主要适用于跨境电商,ebay,速卖通,Lazada,Wish,Newegg,敦煌,阿里国际,亚马逊等平台卖家。
 
服务简称:
荷兰挂号小包:NLBRAM  荷兰平邮小包:NLBAM
荷兰挂号-电池渠道:NLBRAM-B  荷兰平邮-电池渠道:NLBAM-B
服务优势SERVICE ADVANTAGES
市场为数不多
的纯电池渠道
欧洲主要国家300g以上
的包裹相对于其他小包
有一定的价格优势
立足于荷兰,辐射整个欧洲
(欧洲卡车转运,
延误少,派送快)
依托荷兰邮政的
网络和电子清关系统
欧洲主要国家都可以
查询到签收。追踪轨迹
详尽接近于快递
客户端上传数据
次日荷兰邮政官网便有信息
服务设计SERVICE DESIGN
       
   DAY1         DAY2         DAY4-7           
收货,分拣,封装   交香港空运公司
机场等候航班
  邮件清关后到达
荷兰邮政处理中心
(扫描收寄)
       
服务时效SERVICE TIME
荷兰小包签收时效
国家 东南亚 北美 欧洲 中东 非洲
时效/天 15-25days 15-20days 10-15days 15-20days 20-30days


荷兰电池渠道签收时效
国家 奥地利 法国 荷兰 捷克 挪威 葡萄牙 瑞士
时效/天 14-18days 6-17days 6-17days 9-12days 10-12days 17-21days 10-13days
西班牙 意大利 波兰 丹麦 爱尔兰 卢森堡 匈牙利 斯洛伐克
11-16days 14-22days 9-15days 10-17days 10-20days 8-15days 11-17days 13-18days
服务限制SERVICE LIMIT
荷兰小包电池:可接受配套电池,纯电池,充电宝,香水,指甲油,化妆品等产品
不接受航空违禁品:磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、货币、反动淫秽报刊书籍及载体
仿牌、食物、药品、动植物、茶叶、液体、粉末、颗粒、化学物品
  
服务区别SERVICE DIFFERENCE
产品详情SERVICE DETAILS
以实重计费,不计体积
2kg以下
最大规格—长宽高之和小于90cm,最长边小于60cm;最小规格—14cm*9cm 圆筒形货物:最大规格—直径的两倍+长度≤104 cm 单边长度≤90 cm;最小规格—直径的两倍+长度≥17 cm,长度≥10 cm。
挂号大部分国家全程可跟踪,小数国家没有签收信息更新。平邮可查询到达荷兰邮局处理的信息,小数国家可查询到到达目的国的信息。
 
:a平邮不接受开查 b挂号发货后若未更新荷兰邮局处理的信息,可联系客服提交查询,确认为上网前丢件可申请索赔,最高赔偿金额为100美金 c挂号查件要求挂号在荷兰邮局处理上网后18~50天内联系客服提交有效的资料开查,超过期限仅能尝试查件;
关税相关: 包裹的申报价值>22欧元,当地将会收取关税, 可能需要清关处理;另外,很近的时间内批量发给同一个收件人,当地海关有可能产生关税。是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定。
平邮不支持投保;b挂号包裹可自愿投保,投保费用为投保金额*0.35%,最高投保金额为2000RMB, 当包裹确认丢失时,可申请索赔,最高赔偿金额为2000美金。 上网前丢件赔偿:申报价值(上限100USD)+运费,最高不超3倍运费; 上网后丢件赔偿:平邮无赔偿服务,挂号赔偿标准为:申报价值(上限22欧元)
平邮无退件服务,挂号有退件服务; 退件原因:拒签、地址错误、投递失败后逾期未取;申报价值22欧以下的包裹可退可不退; 申报价值22欧元以上的包裹不管客户是否选择退件,荷兰邮政一定会安排退回,退件费由寄件人自行承担。 退回地点:比利时邮政处理中心(目的国到比利时邮政处理中心免费) 退回时效:一般1-6个月内; 退件处理方案:(1)由泰嘉统一退回香港仓,退件费用45元/KG;(2)免费销毁;(3)香 港仓自提;(4)由泰嘉统一退回深圳:30RMB/KG,手机或平板33RMB/台。
1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;4.各种货币;5.妨害公共卫生的物品;6.容易腐烂的物品;7.活的动物;8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;9.其它不适合邮递条件的物品,包括食品,茶叶,药物等
服务常见问题COMMON PROBLEMS
  • 荷兰小包操作和标签要求
    1.系统上传订单或者批量上传,调整状态为预报状态。
    2.货物必须贴有,地址标签+CN22报关单,最少尺寸为10*10cm.
  • 荷兰小包怎样才有预上网信息?
    在系统预报成功,货物状态是已预报状态,第二天12:00即有预上网信息更新,可在荷兰官网查询。
  • 荷兰小包是否可以截件?
    已出仓离开我司的货物,无法截件。
    未出仓的货物,寄件人可以在我司系统设置截件。
    荷兰邮局未有截件和改发的服务。
  • 荷兰挂号确定邮局开档后,长时间未回复。
    确定邮局开档3个月后,邮局还未反馈查询结果,我司先按照邮局的赔偿给到客户。
  • 荷兰挂号开查的要求?
    开查期限: 货物上网后18~50天提出
    资料要求: 纠纷证明或退款证明或者对话截图(包括单号,联系人信息等)
    逾期或者资料不足无效,荷兰邮局都不受理开查。
  • 荷兰挂号-电池渠道有哪些限制以优势
    可接受配套电池,纯电池,充电宝,香水,指甲油,化妆品等产品 可接受电池投寄服务的国家:奥地利、捷克、丹麦、法国、匈牙利、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞士。 西班牙和法国以下地区及对应数字开头的邮编无服务: Spain excl. Balearic Islands & Canary Islands (postcode range 38000-38999 and 07000-07999 and 35000-35999) France excl.. Islands (postcode range 97100 –97999 and 98600-98999)
  • 荷兰挂号-电池渠道和荷兰平邮-电池渠道对产品数量和功率的要求。
    1.单个包裹功率不能超过100w。
    2.单个包裹除了放置在产品内的电池外,配套电池不能超过2枚。
    3.单个包裹纯电池数量不能超过2枚。
  • 荷兰挂号-电池渠道和荷兰平邮-电池渠道的包装要求
    1.电池货物需硬纸箱包装, 且用力摇晃产品不晃动。袋子,泡沫袋包装不接受。
    2.香水和指甲油需硬纸箱包装,且用力摇晃产品不晃动,外面贴有2个标签a Limited Quantity label和a “this end up” label。
  • 荷兰小包其他相关问题
    货物如因包装问题而损坏、遗失或导致时效延误,我司不予以任何赔偿。
  • 什么时候更新荷兰邮局处理的信息?
    寄件人发货给我司后4~6天,荷兰邮局更新处理货物的信息,即上网信息.
  • 派送不成功等海外退件。
    货物当地派送不成功,在当地暂停一段时间后,一直未被领取,当地会安排退回荷兰邮局,荷兰邮局整理一批后,退回香港我司,我司安排统一进口大陆后,通知寄件人。 整个流程大概是半年到一年左右。

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