文章详情 NEWS DETAIL

泰嘉物流怎么样,靠谱吗?

liangs   发布时间：2018-09-27 14:30:32

　　物流是跨境电商的基础，是跨境电商链条中最核心的一环，物流直接影响卖家的资金流和利润，所以从事跨境电商的卖家都希望找到价格公道，服务靠谱的国际物流服务商合作。在选择物流服务商之前，大家一般都会先了解一下物流商的口碑如何，服务如何，收费是否合理等方面进行综合评估，以便选择到合适的国际物流服务商合作。

　　那么，泰嘉物流怎么样呢?泰嘉物流成立2009年，至今已有10多年的发展史了，在深圳乃至广东省国际物流行业也小有名气，累计为100000+跨境电商客户提供国际物流服务。对于没有使用过泰嘉物流服务的客户，想要了解泰嘉物流怎么样?今天，小编就给大家介绍一下，泰嘉物流怎么样!

　　一、关于企业规模

　　泰嘉物流，成立于2009年，总部位于深圳市龙华区观澜大道73智源云谷B栋，是一家专门从事国际邮政、国际快递、国际专线代理的综合跨境物流服务商。发展至今，已有近11年历史，累计为100000+客户提供过跨境物流服务，在全国拥有300多名专业物流服务人员，6000多平米仓库及货物分拣操作中心，线下自营网点遍布深圳、广州、义乌。

　　二、关于客户服务

　　泰嘉物流拥有专业的客服服务团队及优秀的业务团队，客服团队不断优化服务流程，为客户提供及时的查件、理赔、港前港后问题件处理及跨境物流中各种突发问题处理。业务团队为客户提供个性化物流解决方案，推荐适合的物流渠道，为客户最大限度地节省跨境物流成本。泰嘉物流始终秉承“传天下，递全球”的企业使命，为跨境电商提供专业的物流服务，将中国商品安全、快捷、准确无误地派送至全球买家手中。

　　开发了完善便捷的物流查询跟踪系统，在物流系统上，客户可以自主实现自助询价、获取单号、追踪货物、答疑等网络服务，更有便利的短信邮件系统，让客户第一时间了解货物轨迹、运费等信息，为客户打造了一个集约化、网络化、信息化和现代化的物流经营管理体系，让客户体验到全新的现代的物流操作模式。

　　三、关于赔偿

　　泰嘉物流作为深耕跨境物流近10年的老司机， 开发了40多种物流方式，100多条国际物流渠道，在国际物流中也难免会发生丢件等状况。当发生物流状况时，泰嘉物流从不退缩，勇于承担自己的责任。

　　上网前丢件：在泰嘉物流揽件成功后，下游承运商尚未收到货物时，视为上网前丢件。泰嘉物流按照【按申报价值赔偿(最高不超过100美金)+退运费，最高不超过3倍运费(挂号费不算3倍)】的赔付标准给客户赔偿。

　　上网后丢件：货物经过泰嘉物流处理完成，交由下游承运商，承运商收到货物更新了第一条货物跟踪信息后，视为上网后丢件。上网后丢件的主要责任在承运商，赔偿标准一般是按照《华沙公约》的【按申报价值赔偿，上限100美金】，也有些专线物流渠道是按照2倍运费进行赔付。在货代行业，上网后丢件一般都是等到承运商赔付货代后，货代再赔付给客户。泰嘉物流的做法是，上网后丢件符合赔偿标准的，先行赔付给客户。

　　例如：泰嘉物流经营多年的俄罗斯路向高性价比，绿色清关且稳定的俄罗斯专线，在今年4月初到5月中旬期间，受到末端派送商不可抗力的影响，导致近600票货物滞留俄罗斯，不能正常派送。

　　泰嘉物流面对这一情况，一边努力跟进处理该批货物的后续派送问题，一边积极地按照渠道赔偿2倍运费的标准给客户安排了先行赔付处理。对于购买物流保险的客户，先赔付2倍运费后帮助客户向对应的物流保险承保方索赔。泰嘉物流的这一举动，虽然赔偿不能完全弥补卖家损失，但是还是尽最大努力帮助卖家减少了一些损失，得到了客户的理解与认可。

　　国际物流中，承运商关于上网后丢件的赔偿，说实话是比较少的，值得注意的是，邮政平邮小包和E邮宝这两种物流方式在上网后丢件、货损、错件、延误等均无赔偿;还有就是中邮挂号小包，丢件也是几乎无赔偿的。承运商不赔给物流货代公司，货代公司就不能赔偿给客户。对于高价值的货物，建议大家购买物流保险。

　　四、关于突发状况处理能力

　　跨境国际物流，不出问题是应该的，出问题是必然的，因为不可控的环节太多。当出了问题，比拼的就是物流商应对和解决问题的能力了，这也是服务的最佳体现。下面我们来看一个国际物流中突发问题处理案例：

　　该案例来自泰嘉物流，具体情况为同一个客户使用泰嘉物流的“DHL专线”渠道，不小心将两个收件人的货运面单贴反，完全不同的货物一个寄到美国，一个寄到西班牙，导致了两个收件人都收到了错误的货物。若是客户自己帮助两个买家退换货物，将会面临要承担高昂的退换货运费。泰嘉物流帮助客户顺利解决了这一难题，跟客户要来了两个收件人的联系方式，分别跟两个收件人沟通，让他们帮忙配合将货物还给当地DHL，再有DHL将货物退回至新加坡中转仓库，重新将货物改发给正确的收件人。在泰嘉物流的努力下，“DHL专线”从终端目的国退回新加坡中转仓库没有产生退件费，最大限度地帮助客户将损失降至最低。

　　五、关于丰富多样化的物流渠道

　　泰嘉物流经过近10年的国际物流经验积累及物流渠道开发，拥有近百余个物流渠道，涵盖了国际快递、专线物流、FBA空加派、国际小包等主流的跨境电商物流模式，为每一位合作的跨境电商卖家提供一站式个性化国际物流解决方案。

　　国际快递业务涵盖：DHL、Fedex、UPS、TNT、ARAMEX、TOLL环球快递及迪比翼等主流国际快递渠道。除以上国际快递业务外，又整合优质资源开辟了DHL专线、特惠DHL专线、UPS专线等时效稳定，费用低廉的国际快递专线。

　　国际专线业务涵盖：中美专线、中欧包税包裹专线、欧洲DDP专线、俄罗斯专线、乌克兰专线、日本专线、新加坡专线、澳洲专线、中东专线等。

　　国际小包业务涵盖：泰嘉小包、中国邮政小包、香港邮政小包、荷兰邮政小包、爱沙尼亚邮政小包、DHL德国邮政小包、法国邮政小包、澳洲邮政小包、瑞士邮政小包等，其中荷兰邮政小包能安全稳定地寄运电池产品通达欧洲16个主流国家而倍受客户欢迎。

　　国际E邮宝业务涵盖：中国邮政下属的广州E邮宝、佛山E邮宝、深圳E邮宝、俄邮宝、北京E邮宝、浙江E邮宝、香港E邮宝及外国邮政的荷兰E邮宝、瑞士E邮宝、爱莎尼亚E邮宝、DHL-E邮宝，其中荷兰E邮宝、爱莎E邮宝能安全稳定走电池货物。

　　国际邮政EMS业务涵盖：中国EMS下属的深圳EMS、广州EMS、香港EMS及外国邮政的新加坡EMS、荷兰EMS，其中广州EMS及荷兰EMS可走内置电池货物。

　　国际邮政大包业务涵盖：中国大包、香港大包、荷邮大包、俄罗斯大包、乌克兰大包等。

　　六、关于收费合理

　　泰嘉物流所有渠道的价格透明、合理、稳定，无隐性收费。一手庄家收货，价格优势和服务兼具，这就是广大跨境电商卖家选择与泰嘉物流合作的最主要原因。

　　七、关于物流旺季处理能力

　　泰嘉物流拥有100人的高效操作团队，4条半自动分拣流水线，旺季依然能高效快捷地处理货物，绝大部分渠道旺季不排仓，帮助跨境电商顺利解决物流旺季难题。

　　“泰嘉”的标志为“TS”，是TAKE SEND的缩略语，亦即Take heart，send it。寓意是泰嘉努力以优质的服务，将客户货物准确、迅速地送达，即用心传递。泰嘉拥有一批年轻有为、锐意进取的物流专业人才，在全员的不懈坚持和用心努力下,泰嘉已发展成为颇具规模,在同行业中具有一定影响力的跨境电商优质专业物流服务商。

　　泰嘉使命：传天下，递全球——为跨境电商提供优质的物流服务，将中国商品安全、快捷地送达全球买家手中。

　　泰嘉理念：专业，专注，用心服务——用心传递，以优秀的品质，优质的服务，为客户提供具个性化的、专业的物流解决方案，将客户货物准确、迅速地送达。

　　泰嘉愿景：将泰嘉打造成具有核心竞争能力的中国知名国际物流品牌。

　　核心价值观：为员工创造平台实现追求，为客户创造价值共同发展，与员工和客户共赢。

未经泰嘉物流同意 不得转载