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服务概况 计费标准 参考时效
禁运物品 赔偿标准 发货流程
注意事项    

 

香港邮政小包


服务概况

 

    香港邮政小包—即香港邮政航空小包裹。是香港邮政针对小件物品而推出的空邮服务,分为平邮小包和挂号小包两种。包裹运费按克计算,是在当今对于开展电子商务的中国企业和个人,竞争激烈的环境中,卖家降低物流成本,提高竞争力的有利选择的运输方式。

    泰嘉物流作为香港邮政的一级代理,长久以来一直努力以最优惠的价格,为每一位客户提供最优质的服务。香港邮政小包价格低廉,清关能力强,特别适合邮寄大量重量轻,体积小的货物,价格优势十分明显,为广大网上贸易客户节省不少物流成本!是ebay等电子商务卖家的物流首选。

 

 

计费标准

 

1.运费:

    香港邮政小包计费方式全球统一,不分国家不分区,不计首重续重,统一按克计算,10克为一个进阶,价格优惠,最低2元到全球!

具体运费可在泰嘉网站首页查询:www.takesend.com

香港邮政小包重量和体积限制:

重量限制:不超过2KG;
体积限制:最大规格—长宽高之和小于90厘米,最长边小于60厘米;最小规格—14厘米*9厘米

圆筒形货物:最大规格—直径的两倍+长度≤104CM,单边长度≤90CM;最小规格—直径的两倍+长度≥17CM,长度≥10CM。

 

2.国外收费:

    泰嘉发货前只收取包裹运费,而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项,香港邮政小包通关效果好,一般情况下是没有关税的,但如果产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,包裹将被退回或者弃件(如许可)。

 

 

参考时效

 

 

国家

参考时效(工作日)

东南亚

5-10days

美国/加拿大

7-15days

澳大利亚

10-15days

欧洲

7-15days

南美

15-20days

中东

7-15days

非洲

15-20days

 

 

禁运物品

 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货币;
5.妨害公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9.其它不适合邮递条件的物品,包括液体,粉末,食品,茶叶,药物等
10.文件。

 

 

赔偿标准

 

1.香港邮政小包一般是发货2至3个工作日内可以上网,为对客户保证安全性和时效性,泰嘉收取货物及操作开单收取运费后,上网前包裹丢件,泰嘉将按照申报价值+运费赔偿客户损失(上限为100美金),最高不超过3倍运费(挂号费不计3倍)。(海关查车等不可抗力因素导致快件延误的情况除外)自查询日算起,2个月内无结果,我们视为上网前丢件,按照此规则赔偿客户,若后续找到包裹且与我司责任无关,我们保留追回赔偿的权利。

 

2.香港邮政小包邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,泰嘉会协助客户向香港邮政申请赔偿。包裹损坏或丢失,邮局将按申报价值赔偿,最高不超过320港币。确定丢件后,邮局一般在半年内处理赔偿下来,具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

 

3.属于下列情况的,香港邮政不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

 

发货流程

 

1.登陆泰嘉物流系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单(未确认栏)→打印地址标签(确认发货栏)→交货。

 

2.发货次日您可在泰嘉网站首页www.takesend.com登录您在泰嘉注册的账户,例如:zhangsan(张三),即可查到相关发货记录,包括包裹计费重量,运单号,收件信息等数据。

 

3.获取运单号后您即可在泰嘉网站:www.takesend.com或香港邮政网站:http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/c_enquiry.jsp  追踪包裹信息。

 

 

注意事项

 

1.香港邮政小包运输时效:香港邮政小包一般是发货2至3个工作日内即可上网,到欧美主要国家7到15天左右,到巴西等南美国家15到20天左右,到亚太地区国家基本是5到10天左右。

 

2. 香港邮政小包重量体积限制:

重量限制:不超过2KG;
体积限制:最大规格—长宽高之和小于90厘米,最长边小于60厘米;最小规格—14厘米*9厘米

圆筒形货物:最大规格—直径的两倍+长度≤104CM,单边长度≤90CM;最小规格—直径的两倍+长度≥17CM,长度≥10CM。

 

3.香港邮政小包接受查询期为投寄日15天后至5个月内提出,需填写《香港邮政挂号查询表》交给泰嘉,泰嘉遂提交资料到香港邮政。在查询的过程当中,香港邮政一般都会出示以下信函:
开档:此信函是指香港邮政己正式接受查询了。
成功派递:指收件人己经签收了。
退件函:表示此件己经退回了。但是退回的原因需要拿到包裹以后才知道。
确认函:此信函一般都是在查询期快到期的时候出示的,此信函需要去确认此包裹收件人是收到了,还是退回了,还是没有消息。
赔偿函:此信函是指因为过了查询期,仍然查询不到件的下落,当做丢件处理而出示的一份赔偿函,拿到赔偿函,根据上面的内容提供相关的资料,并提交给香港邮政,由香港邮政跟踪索赔。(香港邮政对赔偿还有一个规则,就是当此件后来又调查到此件己成功派递,或己退回,或被扣在了海关,那么此件赔偿将会做废,如己出支票的,那么支票将要退回给香港邮政)。

备注:邮件开档查询的日期按邮局回复开档成功的日期为准,开档查询回复期限是两个月。

 

4.香港邮政小包包裹地址要求:有清楚的收件人地址和邮编;不得有非香港的回邮地址。

 

5.香港邮政小包报关单上的内载物品详情,要如实申报,不能填写electronic或gift,否则香港邮政不受理包裹的开档查询和赔偿申请。包裹丢件,香港邮政是按照申报价值赔偿,最高不超过320HKD。

 

6.下列国家可以查询投寄挂号邮件的派递详情。下列国家以外的其他目的地,只可查询有关挂号邮件/包裹的离港资料。离港状况查询网址www.hongkongpost.com
可以查询派递详情的国家和查询网址:
美  国:
http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm
加拿大:https://obc.canadapost.ca/emo/basicPin.do?language=en
爱尔兰:http://track.anpost.ie/track.html
韩  国:http://service.epost.go.kr/iservice/ems/ems_eng.jsp
马耳他:http://trackandtrace.maltapost.com/TrackAndTrace.asp
新西兰:http://www.nzpost.co.nz/Cultures/en-NZ/OnlineTools/TrackAndTrace/
葡萄牙:http://www2.ctt.pt/feapl/jsp/pesqobjectos/public/pesqobjectosform.jsf?lang=01
卡塔尔:http://www.imolink.net/qpost/ttchmail/tracktrace.htm
新加坡:http://www.singpost.com/ra/ra_article_status.asp
台  湾:http://postserv.post.gov.tw/WebMailNslookup/ChII_CertifiedMail.html
阿联酋:http://www.emiratespost.com/frame.do?page=%2Fgpaen%2Fgpatracktrace%2FTrackTraceMain.jsp%3Flanguage%3Den
西班牙:http://www.correos.es/ENG/13-MenuRec2/01-MenuRec21/2010_c1-LocalizadorE.asp