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服务概况 计费标准 参考时效
禁运物品 赔偿标准 发货流程

注意事项

   

 

香港E邮宝


服务概况

 

 

   香港E邮宝是香港邮政推出的针对两公斤以下目的地位美国的国际轻小件物品寄递服务,此服务的包裹到达美国后有优先处理权。时效稳定,一般6-10个工作日可达。
 

 

 

计费标准

 

 

1.运费:
我司线下香港E邮宝价格为0.05KG以下19元/件,0.05KG-0.1KG为24元/件,0.1KG-0.5KG为首重(0.1KG)24元+续重110元/KG,0.5KG-2KG为首重(0.5KG)68元+续重100元/KG线上香港E邮宝价格为公布价基础上收取15%手续费+3元/个处理费,如我司实际操作重量与客户申报重量有误,我们会收取重量差部分的运费。


具体运费可在泰嘉网站首页查询:www.takesend.com


香港E邮宝重量和体积限制:


重量限制:不超过2KG;


体积限制:最大规格—长宽高之和小于90厘米,最长边小于60厘米;最小规格—20厘米*10厘米


圆筒形货物:最大规格—直径的两倍+长度≤104CM,单边长度≤90CM;最小规格—直径的两倍+长度≥17CM,长度≥10CM。

香港E邮宝包裹最小的一个面尺寸不得小于20CM*10CM,否则无法贴单。如图:

 

2.国外收费:
泰嘉发货前只收取包裹运费,而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项,香港E邮宝通关效果好,一般情况下是没有关税的,但如果产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,包裹将被退回或者弃件(如许可)。

 

 

参考时效

 

 香港E邮宝到美国时效为6-10个工作日。

 

 

禁运物品

 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货币;
5.妨害公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9.其它不适合邮递条件的物品,包括液体,粉末,食品,茶叶,药物等
10.文件。

 

 

赔偿标准

 

1.香港E邮宝一般是发货1至2个工作日内可以上网,为对客户保证安全性和时效性,泰嘉收取货物及操作开单收取运费后,上网前包裹丢件,泰嘉将按照申报价值赔偿客户损失(上限为100美金),最高不超过3倍运费。自查询日算起,2个月内无结果,我们视为上网前丢件,按照此规则赔偿客户,若后续找到包裹且与我司责任无关,我们保留追回赔偿的权利。

 

2.香港E邮宝邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,泰嘉会协助客户向香港邮政申请赔偿。香港邮政只会接受邮件全件遗失索取赔偿的申请。假若在寄件人投寄邮件一个月后,美国邮政网页仍然没有显示邮件成功派递或尝试派递的记录,邮件会被视为投寄后全件遗失。香港邮政将按申报价值赔偿,500克以下邮件获最高港币500元赔偿,500克或以上邮件获最高港币1000元赔偿。确定丢件后,邮局一般在半年内处理赔偿下来,具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准。

 

3.香港线上E邮宝:开档查询和索赔客户需自行向邮局申请:
开档查询:客户需用投寄证明书向香港邮政开单查询。
索赔:投寄日起,一个月内没在USPS网站查询到跟踪信息或者妥投信息可以发投寄证明书和填写索赔申请表(ec-ship网站下载)给香港邮政申请索赔。

4.属于下列情况的,香港邮政不承担赔偿责任:
一、 由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

 

发货流程

 

 

1. 登陆泰嘉物流系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单(未确认栏)→打印地址标签(确认发货栏)→交货。

 

2.发货次日您可在泰嘉网站首页www.takesend.com登录您在泰嘉注册的账户,例如:zhangsan(张三),即可查到相关发货记录,包括包裹计费重量,运单号,收件信息等数据。

 

3.获取运单号后您即可在泰嘉网站:www.takesend.com或香港邮政网站:http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/s_enquiry.jsp,或美国USPS网站:https://www.usps.com/  追踪包裹信息。

 

 

 

 

注意事项

 

 

 

1.香港E邮宝运输时效:香港E邮宝一般是发货1至2个工作日内即可上网,全程时效大概6-10个工作日。

 

2. 香港E邮宝重量体积限制:
重量限制:不超过2KG;
体积限制:最大规格—长宽高之和小于90厘米,最长边小于60厘米;最小规格—14厘米*9厘米
圆筒形货物:最大规格—直径的两倍+长度≤104CM,单边长度≤90CM;最小规格—直径的两倍+长度≥17CM,长度≥10CM。

 

3.香港E邮宝接受查询期为投寄日一个月后至四个月内提出,逾期香港邮政不接受索赔申请。

 

4.香港E邮宝报关单上的内载物品详情,要如实申报,不能填写electronic或gift,否则香港邮政不受理包裹的开档查询和赔偿申请。丢件香港邮政将按申报价值赔偿,500克以下邮件获最高港币500元赔偿,500克或以上邮件获最高港币1000元赔偿。