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服务概况 计费标准 参考时效
禁运物品 赔偿标准 发货流程

注意事项

   

 

澳洲小包


服务概况

 

   澳洲小包——即澳洲航空挂号小包裹和平邮小包裹,是澳洲邮政推出的一项针对货物重量在2公斤以下的一种航空包裹服务。泰嘉物流与澳洲邮政合作,为广大外贸客户提供优质的澳洲小包服务。其中挂号小包可以澳洲挂号小包从泰嘉发货后经香港上航班,到达澳洲邮政处理后上网,上网时效为4-5个工作日,全程时效约为5-10个工作日。挂号小包可在澳洲邮政官网查询,并有签收妥投记录,是目前唯一支持澳洲本地查询的邮政小包。另外,平邮小包没有跟踪条码,无法跟踪。

 

 

计费标准

 

1.运费:
澳洲小包计费方式统一,不计首重续重,统一按克计算,10克为一个进阶,价格优惠。
澳洲小包重量和体积限制:
重量限制:不超过2KG;
体积限制:最大规格—长宽高之和小于90厘米,最长边小于60厘米;最小规格—14厘米*9厘米

2.国外收费:
泰嘉发货前只收取包裹运费,而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项,如果产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,包裹将被退回或者弃件(如许可)。

 

 

 

参考时效

 

 

国家

参考时效(工作日)

澳洲

5-10days

 

 

禁运物品

 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货币;
5.妨害公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9.其它不适合邮递条件的物品,包括液体,粉末,食品,茶叶,药物等。

10.文件。

 

 

赔偿标准

 

1.为对客户保证安全性和时效性,泰嘉收取货物及操作开单收取运费后,上网前丢件,泰嘉将按照申报价值赔偿客户损失(上限为100美金),最高不超过3倍运费。自查询日算起,2个月内无结果,我们视为上网前丢件,按照此规则赔偿客户,若后续找到包裹且与我司责任无关,我们保留追回赔偿的权利。

2.澳洲小包邮局丢件不赔偿。

3.属于下列情况的,澳洲邮政不承担赔偿责任:
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

 

 

发货流程

 

1. 登陆泰嘉物流系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单(未确认栏)→打印地址标签(确认发货栏)→交货。

2. 发货次日您可在泰嘉网站首页www.takesend.com登录您在泰嘉注册的账户,例如:zhangsan(张三),即可查到相关发货记录,包括包裹计费重量,运单号,收件信息等数据。

3.获取运单号后您即可在泰嘉网站:www.takesend.com或相关邮政网站追踪包裹信息:
澳洲邮政:http://auspost.com.au/track/

 

 

 

注意事项

 

1.澳洲小包重量体积限制:
重量限制:不超过2KG;
体积限制:最大规格—长宽高之和小于90厘米,最长边小于60厘米;最小规格—14厘米*9厘米
 
2.澳洲小包运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税,海关罚款,仓储费等费用,因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关,导致货物被退回发件地(此时无法销毁),所产生一切费用如收件人拒付,则需由发件人承担。包裹应如实申报货物价值,申报价值过低,会导致海关扣留货物。申报超过1000澳币,可能产生关税,须由收件人支付。
 
3.若因货物原因导致包裹被滞留在香港,不能继续转运,其退回费用或相关责任由发件人自负。
 
4.地址信息必须包含正确的邮政编码,缺少邮政编码将会延期派递。
 
5.收件信息最好附上电话号码,有电话号码的包裹将会加速派送速度。
 
6.澳洲小包暂无退件服务。货物到达澳大利亚后如有派送方面的问题,均需在澳大利亚当地处理。
 

7.包裹开档查询期限:澳洲挂号小包需在发货日期起2个月内申请开档,逾期不受理。平邮没有开档查询服务。

 

8.澳洲小包可走电池产品,包括内置电池及配套电池,不能发纯电池。

 

9.澳洲小包不可以走木质产品以及包装是木质的包裹。