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云仓代发货的订单如何购买保险
Hom 发布时间：2023-06-17 10:42:19
不少使用跨境云仓的电商卖家有过货物安全的担忧，因为运输或者其它的原因吧，可能会导致包裹受损和丢失，这时候为了降低损失，就让很多跨境卖家选择是否购买保险。
对于云仓的保险来说，每个卖家都是可以根据自身情况进行判断是否需要购买。并非强制要求购买保险，而是可根据订单包裹的货值和风险程度来决定是否购买保险。特别是对于货值较高的订单包裹，购买保险是一个明智的选择。
该保险主要针对卖家的跨境包裹丢失或破损而设立，它提供了一种保障机制，使卖家能够迅速处理纠纷，并向承运公司提出索赔，进而挽回自身的损失。
运输安全已经成为卖家评估产品体验的重要因素之一。如果产品丢失或破损，将直接导致卖家与买家之间产生纠纷，而纠纷往往伴随着经济损失。根据购物平台的规定，能够迅速解决纠纷将获得更多的平台支持。而快速解决纠纷必须依赖赔偿，只有快速赔偿才能让卖家在短时间内重新赢得买家的信任。
关于跨境包裹丢失或破损保险的理赔程序和所需材料，以下以深圳市泰嘉云仓为例进行分析。
卖家A是泰嘉云仓的有效注册用户，该卖家通过泰嘉云仓的自助下单系统发出一个包裹，目的地为境外某地。泰嘉云仓系统提供了向保险公司投保的服务，因为该包裹的货值较高，卖家在下单发货时选择了购买保险。
由于与泰嘉云仓有长期合作关系，泰佳物流为该卖家提供了免费上门取件服务。包裹送达泰嘉云仓的处理中心后，当晚正常发出。
然而，该包裹发出一周后，追踪信息再未有任何更新(在疫情期间，更新信息可能存在延误)，因此客户在包裹发出2周后向泰嘉云仓提出查询申请。
泰嘉云仓收到查询申请后，立即协助卖家A准备所需的资料，包括出库记录、投保货值证明、交付证明和卖家因运输而产生的纠纷或退款截图。这些资料将用于向保险公司提供证明并核实理赔案件的真实有效性。
另外，泰嘉云仓还需要向保险公司提供该包裹承运商的丢失确认函，以保证理赔事件的真实性。
准备齐全上述材料后，保险公司将在受理案件后的3个工作日内完成赔付。鉴于提交资料中的两项(纠纷截图和丢失确认函)可能需要一定时间才能获取，因此保险理赔在提交资料方面有一定的宽限有效期。
在索赔材料完整充分的同时，泰嘉云仓会预垫付保险赔款给客户，让卖家不再为索赔相关事务而顾虑，将更多的经历放在销量的提升上。
对于跨境卖家来说，购买保险是一项自愿而非强制的选择。然而，在货值较高的订单包裹中购买保险可以为卖家提供额外的保障，以便在发生丢失或破损时能够快速处理纠纷并进行赔付，最大限度地降低经济损失。
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