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跨境云仓取消订单怎么操作
Hom 发布时间：2023-11-03 10:12:29
不少的跨境电商卖家会遇到自己放发货，就遇到了买家取消订单、或者退款，这时候第一时间应该做的就是取消发货，以避免不必要的物流成本和麻烦。
如果是通过跨境云仓来发货的，那应该如何取消订单呢?今天我们就以泰嘉云仓的案列分享来帮助大家了解流程。
如果收到了买家的订单取消通知，不要犹豫，一旦买家有了取消订单的想法，那么大概率就是不想要或者找到更合适的产品了，因此这时候尽量取消订单，如果仍然坚持发货可能会落个人财两空。
先来看是否已经订单发货成功，这时候就在泰嘉云仓的订单管理中查看发货状态，如果显示未发货，那么这时候就仅需要联系泰嘉云仓客服，联系取消发货即可。
如果显示已经发货，那么就需要紧急联系客服工作人员查看包裹的运送状态，一般情况下，都是可以进行拦截的，但是如果包裹一旦进入机场的货物处理中心，就难以截留。因此取消发货时间紧急，应以最快速度进行拦截。
如果您发送的快递包裹是国际快递渠道(UPS、DHL、FedEx)，那么货物在到达目的地处理中心后，也是有希望截留的。如果截留成功可能会产生一些费用。
在这期间也需要保持与买家的良好沟通。告知他们订单正在取消，解释原因并说明正在紧急处理相关事宜，请买家耐心等待。
如果正式收到泰嘉云仓客服的取消发货成功的确认函，这时候就可以联系买家，沟通订单取消后的退款问题，为了防止买家产生不良情绪而留下不好的反馈，沟通时一定注意文明礼貌。
当卖家在紧急情况下需要取消发货等处理时，泰嘉云仓也采用现代化物流系统，与各主流ERP系统对接，以提供更便捷高效的服务体验。这样的技术支持使我们能够实现一站式的操作，包括筛选、查询、预报、处理问题件、理赔等全流程操作。
我们重视客户的紧急需求，因此借助先进的技术手段，我们能够协助卖家在取消发货等情况下进行迅速处理。若卖家需取消订单，我们的系统允许及时操作，以避免不必要的物流成本和麻烦。通过我们的现代化物流系统，卖家能够快速对未发货的订单进行取消，有效避免因不必要发货而造成的损失。
同时，我们注重货物运输过程中信息的透明性和实时性。客户可通过我们的系统随时了解货物的状态和位置，确保他们对订单动态有清晰了解。
通过现代化物流系统的支持，泰嘉云仓保障货物在运输过程中的安全性和可靠性。我们重视卖家的紧急需求，为他们提供在取消发货等情况下的快速响应和处理，确保物流服务的可信赖性。
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