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中山卖家发专线物流,物流跟踪服务为货物全程护航
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国际专线物流作为一种便捷、高效的运输方式,拥有双清包税、大批量运输、高性价比等服务优势,所以目前包括中山卖家在内的广大跨境电商卖家们,越来越多人喜欢选择专线物流来发货到国外。
不过,国际专线物流虽然优势很多,但是却有一个比较重要的劣势。那就是运输轨迹细节有限,无法查询到详细的物流节点。
为了让卖家们能更好地掌握专线物流路线,泰嘉物流加强客服全程跟踪服务,从多个方面为货物全程护航。
一、与承运商保持顺畅沟通
通过专人一对一全程物流轨迹跟踪,与承运商、船公司保持沟通,及时获取包裹最新状态,如有突发情况,会及时给出解决方案,并协助商家们处理物流问题,对商家而言更加省心省力。
二、向服务商官方发邮件查询
专线物流运输途中,如果哪个阶段出存在问题,客服会通过发送电子邮件给服务商官方,来询问具体物流原因。普遍存在的问题有运输延误、送达时间变更等。同样的,也会及时把问题同步通知发货方。
三、承运公司官方网站查询
大多数物流公司都能提供网上物流查询服务。比如空运专线中常用的是DHL、UPS、FedEx等国际快递公司的运输服务。如果是发海运专线,也可以使用物流巴巴的世界港口查询系统,手机端、网页端或打电话查询都非常方便。
四、第三方物流网站
很多第三方网站通过整合了多家物流公司的数据,能获取较为全面的物流轨迹信息,比如17tract。但由于专线物流的物流信息较少,对于每个物流节点,客服会结合市场局势、行业动态等方面进行分析,从而获得更多的信息。
TAKESEND温馨建议,选择信誉良好、服务优质的物流服务商,能让货物更安全、准时地到达目的地,以专业服务团队的丰富经验,若物流出现问题,也能及时应对,尽量减少客户的损失。