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俄乌战争对跨境运输的影响
陈晓宏 发布时间：2022-07-08 16:32:18
因为该战争的突发性，以及战争发生后引起的航班停飞，运输中止等影响，直接导致发往乌克兰地区的货物接连遭受到不同程度的延误或取消。这无疑让众多跨境卖家经历着难以承受的痛苦。如何减少俄乌战争给自身的商业带来的损失，已成为众多卖家最关心的事情。
跨境卖家A通过泰嘉物流代理的香港DHL渠道发送货物到乌克兰某地，俄乌战争爆发后，货物一直未更新追踪信息，显示信息还未到达目的地国。随即联系泰嘉物流寻求协查。
经过泰嘉物流与DHL联系后得知，因为俄乌战争的影响，导致目的地国战乱，货物暂时在中转地德国等待转运，回复让卖家A耐心等待信息更新，同时泰嘉物流核查DHL转运情况。
DHL在泰嘉物流开查后的2日后回复代理泰嘉物流：因当地战乱仍旧持续，当地运输已经停止，无法再转运。同时该件需要从中转地德国退回发件地（泰嘉物流香港仓库）。因不可抗拒力的原因导致货物无法运送而被退回，退回的费用，泰嘉物流申请减免该笔退回费用。同时如实回复卖家，卖家表示理解。
该货物退回到香港仓库后，随即联系卖家寻求处置意见，卖家表示自己暂时没有订单，申请在泰嘉物流香港仓库暂时存放，有新订单后再次发送或转发。通常泰嘉物流香港仓存放货物需要收取仓租费用。因本次特殊情况，泰嘉物流客户经理特此向公司申请为该卖家免收仓租费用15天。待到有新订单转发时，直接从香港仓直接发送货物。
泰嘉物流为保证合作卖家的权益最大化。特为此票货物未卖家申请发送运费的退回申请。DHL表示这是不可抗拒力所造成的，且发送已经实际进行并产生了实际费用，予以回绝。泰嘉物流通过代理的FedEx成功退回运费的案例继续与DHL友好协商。
最终DHL在历时三个月的时间后，成功为该卖家2月份发送的货物运费予以退回。与此同时，泰嘉物流将消息告知卖家后，卖家表示意外的惊喜。为泰嘉物流的尽职尽责表示感谢。
选择为卖家而着想的合作承运商长期合作，总是会让作为卖家的你得到意外的惊喜。
选择泰嘉物流合作，泰嘉物流用心服务。
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