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UPS、DHL、FedEx到达目的地签收是如何进行的？
Hom 发布时间：2022-07-19 19:05:02
下面通过深圳市泰嘉物流有限公司提供的多个真实签收案例来为大家解析：签收需要注意什么？遇到问题需要怎么处理？
一：国际快递签收需要检查关税吗？
1：如果包裹显示没有产生关税状态，会被安排直接派送。
如果收件目的地没有直属（UPS/DHL/FEDEX）分公司，可能会交由当地的合作第三方进行派送（不影响追踪信息）。
由于COVID-19的原因，很多包裹的派送都是进行无接触派送，通常会投放到信箱或家里房子前庭花园以及门口（有时候会被投放到邻居家）。
2：如果包裹产生了关税状态，需要缴清关税方可交付。
一般情况收件人可直接联系海关，交税后提取包裹或等待派送。
如果包裹已经由发件人做了关税垫付操作，可能会在派送的时候向收件人收取包裹关税。
3：如果包裹的收件人联系包裹运输公司（UPS/DHL/FEDEX）指定代理人进行清关，该包裹将会全权转交给清关代理人负责该包裹的清关和派送。
通常情况下投递失败的原因可能是地址信息错误，联系方式错误，派送人无人应答无法提供签名，是否有待交关税等。
遇到此类问题，应该先进行收件地址信息的核查，核查正确后可联系派送方再次派送或自行提取包裹。
三：追踪信息显示成功签收，收件人说没收到怎么办？
通常情况下，成功签收表示包裹已经投递成功，如果收件人告知没有收到包裹，可以通过下面的方式核实：
1：收件人联系当地的派送公司，提供追踪号码查询该包裹的签收状态。
2：收件人可联系家人/同事/邻居/投递站是否有代为签收。
3：收件人检查家里面的门前屋后以及信箱投递站，有时候派送员会直接放下包裹。
4：检查包裹的追踪号码、以及地址和收件人名，电话号码等信息的正确。
5：以上方式未能找到包裹，需收件人向当地邮局备案，寄件方也可向目的地国邮局开查。
四：包裹在收到时包装破损导致货物损坏，缺少的情况如何处理？
收件人收到包裹时如遇到货物破损货缺少，应立即告知寄件人这个重要信息，留有视频和图片的影像资料，并向派送方要求提供备案并开具破损证明以及货物签收时的票据。
有了备案号和破损证明，加上对应的影像资料，备注好品名数量。可由寄件人向合作物流承运商申请协助要求赔偿。
泰嘉物流建议卖家邮寄包裹时收件人姓名，电话，地址信息的正确是保证包裹被正常签收的保障之一，同时也要遵循目的地国的法律法规，不邮寄违禁品，如实申报，正确对待清关事宜。
同时，泰嘉合作的所有卖家发现问题都可以向泰嘉物流申请免费的协助查询与赔偿事宜的处理。
泰嘉物流（www.takesend.com）为合作跨境卖家竭诚服务。
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