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国际快递派送及收件人签收情况简述
liangs 发布时间：2019-04-13 10:00:07
国际快递签收与国内快递有何异同
1.顺利通关
快递到达目的国顺利通关后，那就同国内快递的派送及签收一样，收件人只需等快递送货上门，签收包裹就行。
2.非顺利通关
A、快递到达目的国海关，产生了关税导致不能正常通关，收件人会先收到催缴通知单，按通知单上的地址，拿好证件去清关后就能拿走快递;若收件人不知道怎么去清关或是不想自己去海关清关，可按通知单上的网址，在线操作，让清关代理清关，收取一定的手续费，快递通关后，还是一样的送货上门，签收包裹就行。
B、若是其他原因，如目的国进口敏感货，危险品等，导致不能正常通关，则需收件人提供详细的说明资料。若收件人提供不了敏感货的清关资料，那就需要发件方或收件人找目的国的清关代理协助清关，清关通关后即可正常派送。若是清关代理也不能顺利清关，则货物可能会被销毁或原路退回。
国际快递(DHL,UPS、FEDEX、TNT)末端派送方式简述
1、直接派送
快递商直接派送给收件人;通过电话、邮件、信箱的形式通知收件人取件，如下图所示。
2、转交第三方派送商派送
当快递商在派送目的地没有派送服务，或自己派送成本较高时，则在会交个第三方派送商派送，收件人也只需等待收货即可;下图所示即转交第三方派送商派送的物流轨迹。
3、转交收件人指定的清关代理清关并由其负责派送
快递到达目的国海关时，需要收件人负责清关的，收件人找了清关代理帮忙清关，清关后的派送收件人可指定让清关代理派送，如下图所示。
查询到快递未能成功妥投情况分析
快递未能成功妥投，一般都是由收件地址错误、联系方式有误、送货时没人在家等原因造成。
首先，收件方需要确认快递单的派送地址、联系方式有没有错误，如果有误则会造成快递原路退回给发件人。
其次，如果信息都没有错误，还是未能收到快递，可以发件物流商去核实货物情况，发件物流商会安排开查告知货物在目的国的具体情况，一般常见的情况有货物还在海关清关中、货件在当地需要支付关税才能派送、货件派送时收件人不在家无法派送、收件人预约了当地派送或自提等。
收件人表示没有签收，但查询结果显示“已成功签收”如何处理?
货件在正常情况下，显示“成功签收”表示收件人已经收到包裹，如果没有收到包裹，可以通过以下方式核实：
1、收件人主动联系当地快递公司确认货物情况；
2、收件人询问家人或同事、邻居、门卫是否有代收；
3、收件人核实货物是否在信箱或当地投寄站；
4、联系发件人核实包裹单号是否正确，包括地址、收件人等信息；
5、如以上都未能查找到包裹，收件人向当地备案，同时告知物流商向目的国开查货物情况。
当收件人遇到收到货物损坏，缺少的情况如何处理?
当收件人收到货破损或缺少时，要及时向当地反应情况且在当地备案，并将当地反馈给收件人的备案资料(备案号、破损/少货证明、货物签收时的单据)、货物损坏外包装图片、品名数量、还有收件人信息情况及时告知给寄件的物流商，以便物流商可以向目的国开查，方才可得到相应赔偿。
综上所述，在国际快递中，首先要收件人信息详细、电话、地址门牌信息正确；其次货物要符合物流渠道邮寄要求，不能存在品名谎报或恶意低报等情况；最后关键是派送时要能联系到收件人，满足以上三点，一般都能顺利妥投。
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