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运营攻略：怎么提升亚马逊平台的销量?

李俊松   发布时间：2019-08-01 16:35:12

　　从事亚马逊的我们，会发现一款产品的市场容量不小的产品，在同类卖家们看起来都卖得不错的情况下，反观我们自己，listing优化虽不算细致至少够用心了，也升级了消费者的购物体验用FBA发货，甚至还做了PPC站内广告。

　　结果虽有销量，却很不稳定，时好时坏，更有的卖家销量下降、排名持续下跌的趋势相当明显，此时此刻找不到原因是不是有一种一脸懵逼的既视感呢?那么如何操作，才能有效提高销量呢?
 

　　一、使用搜索和浏览

　　概述：买家必须能够找到您的商品，才有可能购买。买家可使用几种方法来查找商品。

　　提高在搜索索引中的曝光率

　　商品价格、供应情况、可选样式以及销售历史记录都会影响商品在搜索结果中的位置。此外，亚马逊也会不断调整搜索结果的排列顺序，以便更公平地推广各种商品。这意味着更畅销的商品往往会排得更靠前;只要您的销量增加，您的商品就会经常出现在搜索结果的前列。

　　搜索词(关键字)是买家在亚马逊上查找商品的主要途径。好的搜索词能够大大提高商品的曝光度和销售量。大多数商品可以支持长度为 250 个字符的关键字。请从买家的角度思考，使用在您自己的网站或者商品品类中最常用的词语。
 

　　二、提高在商品分类结构中的曝光率

　　买家商品分类路径中的每一层都可称为一个分类节点。根据您的商品分类方式，亚马逊会使用分类树指南 (BTG) 中的编号将您的商品分配给一个或多个分类节点。

　　您的分类信息越精确具体，亚马逊就越容易将您的商品放入网站的相关商品分类节点中。

　　按下列最佳实践进行操作，以确保您的商品恰当地归入商品分类结构中：

　　从分类树指南中选择最具体的商品分类。如果使用模糊笼统的分类，当买家浏览定义更为明确的商品分类时，您的商品将不会显示出来。

　　如果可能，请使用分类树指南中的两个分类编号，这样，您的商品将显示在两个分类中。关键是要尽可能精确地对您的商品进行分类。
 

　　三、改进商品详情

　　买家通过搜索和/或浏览找到您的商品后，您需要在商品详情页面上以能激起买家购买欲望的方式展示您的商品。

　　有效的商品详情页面可以通过以下特色吸引买家购买您的商品：

　　1、激发购买欲的商品图片

　　2、不可抗拒的商品价格

　　4、清晰简明的分点介绍

　　5、激发想象的商品描述

　　6、激发购买欲的商品图片

　　有效的商品图片可以刺激买家的想象，并可激发他们购买商品的欲望。

　　请对照这些指南评估您的图片质量：

　　1、图片真实反映了商品的尺寸、颜色等描述信息。

　　2、图片上的商品清晰可辨。

　　3、图片是商品的照片而不是画出来的图。

　　4、图片的拍摄角度适宜。

　　5、图片聚焦清晰并且光线充足。

　　6、特写图片没有强光或阴影的影响。

　　7、商品至少占据图片面积的 80%。

　　8、图片展现的是商品的全貌。

　　9、图片背景简单干净，不会对商品造成干扰。

　　除了要提供高品质商品图片，还应尽可能多地提供不同的图片。很多商品分类都允许添加样本图片和补充展示图片。
 

　　四、不可抗拒的商品价格

　　在决定具备竞争力的价格点时，应该研究市场竞争形势。同时不要忘记考虑配送成本。一直以来，亚马逊的买家都认为配送成本是影响其做出在线购买决定的最主要障碍。

　　提供免费配送可以大幅增加您的销量。如果商品的价格是5-10 元，而运费却需要 5 元，那么这件商品就没什么竞争力了。

　　要清楚地向买家介绍您的配送政策。同时应说明运费和送达时间。请使用您的信息和政策功能，将此类信息添加到您的配送设置中。

　　清晰简明的分点介绍:我们的测试表明精心设计的分点介绍可提供商品的销量。买家需要经由这些分点介绍来了解商品的主要功能，因为分点介绍会重点强调商品的重要信息或独特之处。
 

　　五、激发想象的商品描述

　　在描述自己的商品时，您可能想要包含分点介绍中所列出的主要特点。但是，商品描述不应该是简单扼要的介绍。如果您的商品描述构思精巧且介绍详尽，买家便可以据此想象出拥有或使用您商品的美妙经历。设身处地为您的买家着想，想象他们希望获得怎样的感受以及想了解什么信息。加入有关商品使用感受、用途及优势的更多信息，可以激发买家的想象力。这样，买家就如同亲身走进您所开设的店面一样。

　　不要使用以下这些过于简单的描述：

　　示例 1：专为音效专业人士设计的话筒，坚固耐用。

　　示例 2：水洗帆布裤，臀部带有仿麂皮装饰。
 

　　六、改善您的反馈评级

　　负面反馈经常是由商品问题或者订单处理问题引起的。以下是负面反馈的常见原因：

　　1、缺货。

　　2、发货延迟。

　　3、退货程序复杂混乱。

　　4、商品与描述不符。

　　5、尺寸或商品错误。

　　6、商品质量。

　　7、客户服务。

　　8、不准确的反馈。

　　9、其他。
 

　　七、征求反馈

　　您可以通过以下方式征求买家反馈：

　　“管理订单”中的“联系买家”链接(选择“反馈请求”作为主题)。 装箱单消息。例如：

　　“感谢您在亚马逊网站上购买我们的商品。我们努力为您提供最好的价值和服务。恳请您花费几分钟的时间在亚马逊网站上对我们进行评价。”

　　关于如何提供反馈，您可以将以下说明提供给买家：

　　1. 前往亚马逊网站，然后在右上角点击“您的账户”(需要先登录)。

　　2. 在订单部分的“更多订单操作”下方，点击“卖家反馈”。

　　3. 填写评价表单，然后点击“提交”。
 

　　怎么提升亚马逊平台的销量?想要提升销量不仅需要研究亚马逊平台及你的竞争对手，帮助买家查找商品、鼓励买家提供反馈信息等，才能突出自己店铺的差异化更加吸引买家们过来。还有保证买家的流程服务体验，才是买家回头率提升的重要标准。

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