FedEx联邦快递宣布与Salesforce深入合作

liangs 发布时间：2021-09-15 16:40:54

　　据外媒报道，近日联邦快递宣布深入与云软件公司Salesforce的合作，将把Salesforce Commerce Cloud和Salesforce订单管理平台与Shoprunner整合。

　　据报道，联邦快递于2020年12月收购了电商平台Shoprunner，通过此次合作，将进一步缩短供应链服务的交付时间，如两天的运输、无标签退货以及在联邦快递网点获得退货包装和投递。消费者还可以在产品详情页、购物车和整个递送过程中，实时掌握订单的派送时间。

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　　此外，联邦快递还将利用Salesforce CRM功能，使卖家可以向消费者提供货物到达的准确时间，并且还为卖家提供访问供应链工具的机会。以优化运输和配送，深化供应链智能，简化运输，管理成本，并实现更大的运营供应链控制。

　　近年来，联邦快递和亚马逊一直在进行竞争。亚马逊一直在建立其自己物流运输链，以尽量减少对联邦快递等第三方快递供应商的依赖。为了巩固地位，联邦快递于2020年4月与电商平台BigCommerce合作，来增加自己的客户群，以此来扩大其在市场的份额。

　　联邦快递公司表示，希望创建一个开放、协作的电商发展环境，帮助商家为其客户提供优质的购物体验。毫无疑问，此次联邦快递与Salesforce的合作，也是为了加强自己在市场的竞争力，其正在建立一个能够与亚马逊抗衡的实力。

　　此次联邦快递与Salesforce合作推出的解决方案，预计将于2022年春季在美国推出，关于定价等相关消息届时会在上市时全面公布。

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