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跨境电商发展大难题:退货率过高!
liangs 发布时间:2021-09-29 17:32:48
疫情期间,电子商务领域迎来了飞速的发展。对于大多数零售商和消费品公司来说,电子商务目前已经成为他们增长最快的市场途径。
据悉,在2020年,美国消费者在零售产品上的线上支出约为8611.2亿美元,比2019年的5980.2亿美元增长了44%。去年,线上支出占零售总额的21.3%,而前一年为15.8%。英国的情况也不例外,2020年在线增长率超过37%,是2019年的6倍。
电子商务的迅速崛起为企业带来前所未有机遇的同时,也带来了一些无法忽视的挑战。导致这些挑战最大的问题之一就是退货率过高和逆向物流,这些问题如果放任不管,对于企业来说将是一个特别大的打击。
消费者购物行为的最新转变增加了电子商务在时尚和美容等行业的份额,家庭、电器等行业也有所增加。但是,这些行业的退货率也是个不容小觑的问题。大量的退货使产品的处理更加复杂,大型供应商销毁数万件未售出或退货库存的事件也时有发生。
据悉,退货问题的关键挑战有五个:产品翻新成本、退货产品错过销售黄金期的损失、物流成本、更新改善流程。这些挑战在2021年将继续存在,并且还有其他问题需要企业来面对:比如是否有合适的仓库和运输基础设施来支持有效的退货管理;缺乏数字基础设施来支持正确的可见性和决策;在制定稳健的供应链战略时缺乏对退货问题的关注等等。
退货率过高会导致整个销售流程效率的低效以及利润的下降。同时,由于超过91%的客户将退货政策视为购买时的重要参考因素,产品退货无疑需要被更多的企业所重视。
通过对退货流程的仔细管理,选择合适的物流,增进数字基础设施建设,以及制定健全的退货管理策略,这些都是卖家们在发展中急需关注的点,以此来将退货带来的损失降低到最小。
泰嘉物流助力跨境电商卖家低价发货
泰嘉物流总部位于深圳,拥有3000多平米的仓储操作场地,多条全自动包裹分拣流水线,上百个优质国际物流渠道,能满足客户的各种发货需求。在深圳华强北,广州,义乌设有线下直营网点,提供全城免费上门取件服务。
主营国际快递,国际专线,国际小包,国际邮政,FBA头程,仓储代发等跨境电商物流综合业务,是UPS、FedEx、DHL国际快递一级庄家代理商,荷兰邮政中国市场一级庄家,中国邮政、香港邮政、新加坡邮政核心代理商,常年保持市场底价收货,全体泰嘉人用心聚力把泰嘉的服务做好。
当天收货,当天出仓,当天上网,2-5天完成派送。是跨境电商卖家旺季保证时效发货不可多得的物流利器。
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泰嘉物流还提供一站式代打包、代贴单、代发货,中转仓储等服务,特别适合新手卖家发货。同时能满足亚马逊、速卖通、eBay、阿里国际站及其他B2C跨境电商卖家、自建站/独立站卖家和外贸商发货全球的物流需求。
未经泰嘉物流同意 不得转载