东南亚社交电商成为消费者青睐的购物渠道

liangs 发布时间：2021-10-13 18:40:56

　　虽然疫情带来的封锁限制在该地区有所缓解，东南亚的社交商务仍呈现上升趋势。据技术解决方案提供商IKala的研究报告，2021年上半年，东南亚的订单和网站成交金额(GMV)分别比去年同期跃升了102%和91%。东南亚拥有数量庞大的社交媒体用户，在疫情刺激下，他们利用社交平台进行购物的表现令人震惊。

　　如今，即使实体店重新开业，社交商务也没受到多大影响。社交商务凭借其简单便捷，以及广泛的派送服务为它在该地区赢得了一席之地。

社交电商

　　虽然电子商务(91%)仍然是东南亚地区购物者的首选渠道，但社交商务(78%)紧随其后，甚至超过了传统零售(35%)。

　　据调查，多达42%的购物者表示，他们每月通过社交媒体进行1 到2次购物，35%的人每月使用社交媒体购物3次以上。同时，每笔订单的收入增长了88%，这意味着消费者不仅购物更多，而且在每笔订单上的花费也更多了。

　　此外，不同地区的支付偏好也有差异，新加坡和马来西亚的消费者更偏向信用卡和数字钱包，而泰国和菲律宾的消费者则更喜欢货到付款。

　　尽管如此，社交平台购物仍有需要改进的地方，参与调查的消费者表示，昂贵的运费(51%)，没有退换货政策(41%)以及缺乏客户服务(34%)等都需要改善。

　　另外，社交商务购物欺诈现象有所增多，多达70%的受访者表示，他们在社交购物过程中遭遇过产品欺诈。

　　社交商务的魅力在于，几乎所有拥有智能手机和互联网的人都可以在社交媒体上进行销售，但该活动同时也充满了挑战。商家需要满足消费者的期望，提升客户的购物体验。随着环境的成熟，卖家如果能诚信经营，采用有效的解决方案来消除痛点，就能长期保持在社交商务领域的参与度和信任度。

社交电商

　　疫情+旺季，泰嘉物流助力跨境卖家高效发货

　　疫情期间，在寄件的过程中难免会出现一些问题，因此，在选择国际货代公司时，除了运费，时效因素考虑外，货代公司的售后也很关键。因此，邮寄前要选择靠谱的货代公司，比如要有企业官方认证的，不收取其他附加费、服务优秀、时效稳定的货代公司。

　　卖家们应该提前规划好旺季物流方案，泰嘉物流就是大家都在找寻的优秀国际货代公司。

　　泰嘉物流总部位于深圳，拥有3000多平米的仓储操作场地，多条全自动包裹分拣流水线，上百个优质国际物流渠道，能满足客户的各种发货需求。在深圳华强北，广州，义乌设有线下直营网点，提供全城免费上门取件服务。

　　主营国际快递，国际专线，国际小包，国际邮政，FBA头程，仓储代发等跨境电商物流综合业务，是UPS、FedEx、DHL国际快递一级庄家代理商，荷兰邮政中国市场一级庄家，中国邮政、香港邮政、新加坡邮政核心代理商，常年保持市场底价收货，全体泰嘉人用心聚力把泰嘉的服务做好。

　　当天收货，当天出仓，当天上网，2-5天完成派送。是跨境电商卖家旺季保证时效发货不可多得的物流利器。

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　　通关能力强：协助清关，通关能力强。

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　　泰嘉物流还提供一站式代打包、代贴单、代发货，中转仓储等服务，特别适合新手卖家发货。同时能满足亚马逊、速卖通、eBay、阿里国际站及其他B2C跨境电商卖家、自建站/独立站卖家和外贸商发货全球的物流需求。

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