欧美圣诞购物调查：75%的订单来自线上购物

liangs 发布时间：2021-11-13 09:04:44

　　Airship对法国、美国、英国、德国、澳大利亚、新加坡和印度9,000位受访者展开了一项调查以探究消费行为的变化。

　　全球有48%的受访者表示超过75%的圣诞节订单都来自线上渠道，47%的全球受访者更喜欢在移动端(非电脑端)网购圣诞节产品。法国这两个指标分别为40%和43%，英国分别占51%和49%。

　　35%的法国受访者计划在在线网站和实体店之间平均分配他们的圣诞购物订单。只有9%的法国访者选择在实体店完成所有圣诞节订单。20%的英国人表示所有的圣诞订单都来自网上，其次是印度(18%)和美国(16%)。

圣诞购物

　　在访问商店时，而 69%的全球受访者表示会通过谷歌或亚马逊比较价格、访问零售商的网站 (69%)、使用零售商的应用程序 (65%) 和查看在线评论 (63%)。

　　该研究还表明，61%的法国人会选择使用点击取货，且越来越成为趋势，其中55%的人通过(Apple Pay、Google Wallet、Samsung Pay、PayPal等)进行数字支付。

　　自新冠疫情爆发以来，数字支付也越来越年轻化，其中“千禧一代”处于领先地位。使用购物应用的“千禧一代”占81% ，其次是“X 世代”(77%)、“ Z 一代”(74%)和 “婴儿潮一代”(66%)。

　　Capgemini对英国、美国、德国、法国、西班牙、荷兰、瑞典、芬兰、挪威和丹麦的 7,543位受访者展开调查发现：38% 的人将在假期销售季减少支出。48%订单是必需品，其次是服装 (36%)、美容/个护产品 (21%) 和电器 (21%)。

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