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消费者对物流时效要求越来越高值得卖家注意

liangs   发布时间:2022-01-10 18:40:33

  多年来,供应链中的零售商和物流商一直在努力满足消费者不断飙升的对送货上门服务的需求。然而近日,区域电子商务包裹运营商LaserShip的一项调查结果却显示,在线消费者更偏向为更快速的物流服务付费。

  LaserShip委托汉诺威研究公司(Hanover Research)对3000多名消费者进行了调查,以了解自疫情开始以来,他们的购物行为和偏好是如何演变的。

  据LaserShip表示,近60%的受访购物者曾经为更快的物流服务付费,其中69%的人为次日达服务支付了更多费用。这在一定程度上反映了疫情对购物行为的影响,在2020年6月的调查中,有62%的受访者表示从未为加急送货付过费。
 

物流时效
 

  LaserShip公司的调查结果还显示,消费者仍然压倒性地喜欢送货上门服务,而不是在线购买,店内取货(BOPIS)及其他形式的购物。有89%的受访消费者更喜欢送货上门而不是BOPIS,该数据比2020年增长了近10%。

  而且,这些受访消费者表示,他们在网上购物时更偏向选择可以提供送货上门服务的零售商。

  LaserShip表示,缓慢的物流将严重影响零售商的在线业务。有73%的消费者将快速交付视为在线购物的关键标准,这比2020年增长了16%。

  消费者偏向选择能够快速交付商品的零售商,仅在2021年,就有64%的消费者因物流过慢问题而拒绝尝试新的零售商,有54%的消费者因此更换零售商。

  对此,LaserShip首席商务官Josh Dinneen表示,疫情提高了购物者对免费快速送货上门服务的偏好及依赖。零售商应该建立灵活,有弹性的供应链,以满足消费者的购物期望,并响应消费者不断变化的购物行为,以吸引更多客户并提高用户对品牌的忠诚度。
 

国际物流
 

  泰嘉物流助力跨境卖家高效发货

  泰嘉物流总部位于深圳,拥有3000多平米的仓储操作场地,多条全自动包裹分拣流水线,上百个优质国际物流渠道,能满足客户的各种发货需求。在深圳华强北,广州,义乌设有线下直营网点,提供全城免费上门取件服务。

  主营国际快递(FedEx快递1-5KG重量段、DHL快递5-20KG重量段、UPS快递2-20KG重量段价格优势最为明显),国际专线(欧洲专线、英国专线、德国专线、法国专线、意大利专线、西班牙专线、土耳其专线、日本专线、美国专线、加拿大专线),国际小包,国际邮政,FBA头程,仓储代发等跨境电商物流综合业务,是UPS、FedEx、DHL国际快递一级庄家代理商,荷兰邮政中国市场一级庄家,中国邮政、香港邮政、新加坡邮政核心代理商,常年保持市场底价收货,全体泰嘉人用心聚力把泰嘉的服务做好。

  泰嘉物流是DHL、UPS、FedEx三大快递一级代理,拥有众多优质渠道,常年保持市场最低价出货,旺季时也有不排仓的优先级渠道。例如,香港DHL优先级,香港UPS优先级,香港联邦优先级等,优先出货,旺季不排仓,时效一如既往地稳定。

  当天收货,当天出仓,当天上网,2-5天完成派送。是跨境电商卖家旺季保证时效发货不可多得的物流利器。

  泰嘉物流还提供一站式代打包、代贴单、仓储代发货,中转仓储等服务,特别适合新手卖家发货。同时能满足亚马逊、速卖通、eBay、阿里国际站及其他B2C跨境电商卖家、自建站/独立站卖家和外贸商发货全球的物流需求。
 

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