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春节临近，外贸人如何做好假期客情维护？

liangs   发布时间：2022-01-12 18:49:46

　　不知不觉春节将至，很多外贸人应该都有点迫不及待想要快点放假，回家过春节。春节毕竟是毕竟是我们每年最重大的节日，也是家人团圆的节日，可以理解。但是咱们作为外贸人，要清楚的知道，国外客户大部分都是不过春节的，所以为了避免回家“失联”的尴尬情况发生，最好是要提前布置下，也要提前告诉客户我们的放假日期。外贸人只有把年底的事情做好，这样你高高兴兴过完年回来之后，还能继续高高兴兴得接单。

　　虽然距离春节还有接近3周时间，但工厂出货日期，货代放假日期及客户的采购计划，我们都需要提前告知，让客户清楚，提前做好准备，而且其实你可能觉得国外客户都知道我们的春节，但是其实很多人是不知道是什么时候的，就像你不知道其他国家的节日的具体时间是一样的，尤其是很多新客户不知道也很正常，所以为了避免这种尴尬的事情发生，我们都是需要提前告诉客户的。
 

　　如何做好春节营销呢？

　　1.年底逼单

　　年底一直以来都是出单的旺季，可以作为年底逼单的一个不错的方法，让客户提前下单采购，做好春节期间的货品储备。‍

　　2.让客户有准备

　　提前告诉客户，客户让有些客户做好采购安排，我们自己也能更好的跟客户沟通，安排生产，一举两得。尤其是对于一些我们相对没有那么熟悉的客户，对我们的习俗同样知道的比较少，我们提前告诉客户之后，他们也能有更好的安排。‍

　　3.物流运费

　　2021最火的词汇之一应该就是运费暴涨之类的，年后采购旺季，运费肯定是会涨的，提前跟客户打好招呼，也方便后面的交流。
 

　　如何做好春节假期客情维护？

　　1.邮件通知

　　正常情况下，已经合作了的客户，就发个邮件正常通知客户就可以了，网上有很多邮件模板，我就不说太多，感兴趣的话可以去看看。然后邮件有签名的功能，也有自动回复的功能，可以把我们的放假信息都设置好，这样方便对面知道。‍

　　2.做好年底的收尾工作

　　不管是提前做好工作安排还是做好收款工作，都要提前准备好，工作资料什么的该准备也要准备好。反正不管怎么都要提前安排好，只有把年底的收尾工作做好，我们才能安安心心的回家过年。而且过年还是会有国外的客户来联系的，保持通讯的畅通也是有必要的，该回复客户的，抽空回复下就行。

　　很多业务过年就是真的过年，就“失联”了，其实这个是不行的，很多时候过年只需要抽空回复下客户就行，因为客户其实多多少少还是会有些问题的，联系不到你还是会 比较着急的。就比如我以前过年也是不怎么回复客户的，也是有一年过年的时候没什么事情，然后看到客户咨询过来问价格，后面年后给我下了一个高柜的单子，而且后面客户的关系一直很好。后面我有问客户为啥选择我，客户说他问了很多家，回复都没有我及时，觉得我是一个很负责人的人，后续服务应该会有保障。反正自从这以后，我平时就再忙，也会抽空回复下客户，如果你不是非常出色，只能比别人付出更多的努力跟耐心。‍

　　3.社交账号维护

　　平时跟客户交流的一些平台，过年的时候也要维护好，比如我们常用的领英，Facebook，WhatsApp等等，都可以发一些我们过年的一些动态。其实国外的客户还是非常喜欢了解我们的风俗文化的，而且这样也能让客户看到一个更真实的我们，提升客户的信任度。‍
 

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