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跨境电商卖家如何选择靠谱的国际物流公司？

liangs   发布时间：2018-09-17 10:34:15

　　高质量的产品、高效的物流、良好的服务、优质的推广等等都是跨境电商行业不可或缺的组成环节，其中物流是跨境电商的支柱，是广大卖家朋友广泛关注的对象。好的物流，意味着投入的成本降低，运期减少货物能够快速送达，顾客将获得良好的购物体验，这些都将给卖家朋友们带来可喜的收益。

　　跨境电商卖家如何选择合适、靠谱的国际物流服务商？物流专家建议从以下几个方面来考评挑选：

　　一、渠道丰富，能根据卖家需求给出适合的物流解决方案

　　选择物流服务商时，要看物流服务商有没有丰富的物流渠道，有没有适合自身发货需求的渠道。有些物流服务商所代理的物流渠道很少，就那么几个小包渠道，这种是给不了卖家适合的物流解决方案的，能给的解决方案就是不管你什么货物，发到哪里，都是这么几个渠道。所以只有物流渠道丰富、物流经验丰富的物流服务商，才能根据卖家发货需求给出个性化的物流解决方案。

　　泰嘉物流经过近10年的国际物流经验积累及物流渠道开发，拥有近百余个物流渠道，涵盖了国际快递、专线物流、FBA空加派、国际小包等主流的跨境电商物流模式，为每一位合作的跨境电商卖家提供一站式个性化国际物流解决方案。

　　泰嘉物流国际快递业务涵盖DHL、Fedex、UPS、TNT、ARAMEX、TOLL环球快递及迪比翼等主流国际快递渠道。其中，DHL专线相较于市场上常见的大陆DHL、香港DHL有明显的价格优势，尤其是5kg以下的轻小货物，价格优势更加明显。时效稳定，中转时效快，旺季不排仓，可走内置电池货物，该渠道一推出，就倍受广大跨境电商卖家所青睐。

　　除了DHL专线，UPS专线也非常值得推荐给大家：泰嘉物流整合的UPS专线，同样比市场上常见的大陆UPS、香港UPS更具价格优势，特别是轻小货物价格优势最为显著，迪拜上网，中东地区时效最快。

　　二、资质齐全，有多年的国际物流运作经验

　　选择国际物流服务商时，要看其资质是否齐全，有没有营业执照和税务登记证等，这些都是最基础的资质，一般的国际物流公司都具备这些资质，也不有一些中小货代是营业资质不齐全的，在选择合作时营业资质不齐全的就可以率先不用考虑了。

　　最重要的是看物流公司有没有丰富的国际物流运作经验，因为在国际物流中，不可控因素太多，只有经验丰富的国际物流公司才能帮助跨境电商卖家降低国际物流中各个不可控因素的风险。最常见和普遍的爆仓问题，清关问题，没有丰富的物流运作经验，是很难顺利解决的。

　　泰嘉物流，近10年国际物流运作经验积累，开发整合了可寄达全球各地的高性价比国际物流渠道，有效地帮助跨境电商卖家降低国际物流中各环节的风险，将中国商品高效、准确地送达全球电商买家手中。

　　三、时效稳定

　　时效是跨境电商卖家除价格外，最关心的因素。时效稳定，派送稳妥可以帮助卖家避免很多不必要的售后麻烦和损失，缩短回款周期，提升买家购物体验从而促进卖家销量。在符合买卖双方对时效的预期，可控的成本下，时效当然是越稳定越好。

　　卖家在考核物流商时，要全面地了解他们各渠道的上网时效，整体签收时效，头程通路、清关优势、目的国末端派送质量及可控性等，这些都是影响时效的主要因素。

　　四、服务及时，突发问题处理能力强

　　服务，是成本和时效之外，必须考虑的一个重要因素。例如，有没有查件服务，查件回复是否及时，问题件处理是否及时，货物在海外遇到突发状况能否顺利处理，受不可能因素影响能否帮助卖家最大限度地降低损失......各种服务细节，决定了该物流商是否值得信赖和依靠。

　　跨境国际物流，不出问题是应该的，出问题是必然的，因为不可控的环节太多。当出了问题，比拼的就是物流商应对和解决问题的能力了，这也是服务的最佳体现。下面我们来看一个国际物流中突发问题处理案例：

　　该案例来自泰嘉物流，具体情况为同一个客户使用泰嘉物流的“DHL专线”渠道，不小心将两个收件人的货运面单贴反，完全不同的货物一个寄到美国，一个寄到西班牙，导致了两个收件人都收到了错误的货物。若是客户自己帮助两个买家退换货物，将会面临要承担高昂的退换货运费。泰嘉物流帮助客户顺利解决了这一难题，跟客户要来了两个收件人的联系方式，分别跟两个收件人沟通，让他们帮忙配合将货物还给当地DHL，再有DHL将货物退回至新加坡中转仓库，重新将货物改发给正确的收件人。在泰嘉物流的努力下，“DHL专线”从终端目的国退回新加坡中转仓库没有产生退件费，最大限度地帮助客户将损失降至最低。

　　五、价格公正，不乱收费

　　国际物流的成本无疑是卖家最关注的问题之一。运价不是越低越好，而是要可控。如果只有一票货件，那成本好算，但如果一个月有几千票货件，供应商给的报价里又含十几套价格外加十几种限制条款，一年下来价格再变动若干次，那么最终的成本就非常难以核算和控制了。因此供应商是否提供透明、合理、稳定的报价很重要。

　　卖家在选择时还要通盘考虑有没有运费之外的其他隐性收费，有没有燃油附加费，收不收报关费，如果是轻抛货还要考虑体积重怎么计算等等。可让供应商明确列出各种收费项目，计费方式，这样更便于卖家核算和把控物流成本。

　　泰嘉物流，各物流渠道收费透明，无隐性收费。一手庄家收货，价格优势和服务兼具，这就是广大跨境电商卖家选择与泰嘉物流合作的最主要原因。

　　六、赔偿机制及时合理

　　国际物流丢件和货损也是不可避免的，当发生丢件、货损时，及时合理的理赔机制能帮助卖家降低损失。丢件或货损按申报价值赔偿是行业标准，也不排除有些物流商的赔偿机制是存在霸王条款的。选择物流商时，要先了解其赔偿标准，能接受服务商的赔偿标准再合作，免得合作后因赔偿问题产生不必要的纠纷。

　　以下我们来看一个来自泰嘉物流关于赔偿的案例：

　　客户发一批亚马逊FBA的货物，申报价值为500美金，发货时填错了仓库地址，当发现这个问题时，货物已经过港。泰嘉联系承运商在香港处理扣件成功，重新修改正确的收货仓库地址，并且按照客户重新提供的正确地址做好了发票，但是承运商制单还是把地址搞错了，导致这批货物派送错了地方也无法退回，因承运商操作错误产生的结果，最终走理赔程序，该承运商的赔偿标准仅为100美元，泰嘉还是按照自身的赔偿标准按申报价值的500美金赔偿给客户。

　　七、揽件方式灵活

　　能不能上门揽件也是卖家选择物流商时所考虑的重要因素之一，上门揽件及揽件范围也体现了服务商上的实力。泰嘉物流具有司机上门揽件、网点上门揽件、国内快递寄付补贴等揽件方式，揽件范围遍布深圳、广州、义乌等地，全国国内快递寄付达到快递费用补贴标准均可享受国内快递补贴返利。

　　靠谱的国际物流公司一定会给跨境电商卖家的整体运营加分，尤其是旺季备战。有了以上的经验介绍，相信大家心中都会有一个靠谱的办法了，预祝电商朋友们在今年的旺季大卖特卖!

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