跨境支付风险有哪些？

Hom 发布时间：2022-08-16 18:23:12

被退单和拒付风险

其实正常的销售过程中，难免会出现消费者退单情况，因为退单政策是消费者保护机制，因此发起退单后销售款会直接返还买家。如果这都是在一定合理范围内出现，比如因为商品问题或是物流运输失误导致的退单，那么只需要做好售后服务即可。如果这其中是非正常理由退单，那么必然会导致商家的利益受损。
商家遭遇订单拒付这类跨境支付风险

相比较与商家经过协商后的退单，拒付行为可能是更令卖家头疼的跨境支付风险，由于信用卡拒付是持卡人不承认交易发生或是认定交易操作不合规，而通过发卡银行单方面发起的交易撤销行为，因此商家在其中并没有过多的话语权。比如有些欺诈人员会盗刷海外消费者的信用卡进行消费，并造成持卡人在获悉后申请拒付。对于这类未授权交易的欺诈拒付，商家往往需要提供非常详细的证据才能申诉成功，如果已经发货，还需要承受商品损失。

冻结封号风险

另外一类比较严重的支付风险就是商家使用的第三方支付账号冻结甚至封号，这意味着商家无法再利用这个渠道进行任何跨境销售，这将直接导致品牌出海受阻甚至威胁整个公司的生存。背后主要的导火索很多，比较常见的就在于商品知识产权的纷争。由于很多国内商家的起步阶段，不具备很强的产品研发能力，主要靠观察爆款进行仿制，或者是销售市面上类似样式的商品，因此很容易被一部分消费者或竞争对手抓住证据进行诉讼。一旦牵扯到这类情况，第三方支付平台会冻结店铺的收款账号，如果商家没有充足的资金和证据去应对，那么最终的结果很有可能进行封号清零处理。

同时商户提现操作不当也容易出现问题，尤其是在利用如 PayPal 账户收到货款后，如果还未发货，尽量不要立即提现，因为容易被系统后台监控到受到冻结。同时一次性提现金额不要占账户余额的比例过大，一般提现比例在 80% 比较合适和安全的，剩余 20% 余额可以用于买家退货退款使用。

汇率波动风险

汇率波动风险一直是跨境贸易中最主要的支付风险之一，受到宏观经济环境以及全球局势不稳定的影响，近些年各国货币之间的汇率波动越来越大，趋势走向也愈发不可预测。如果海外销售端定价没有根据汇率进行调整，或者受限于行业竞争等原因调整不及时，那么可能会导致商家承受汇率损失，尤其是以薄利多销为主要模式的中小卖家，这种打击是非常沉重的，可能会因为一次汇率波动直接损失掉大部分利润。

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