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跨境电商卖家或企业如何规避跨境支付风险？
Hom 发布时间：2022-08-30 09:45:58
提高品牌自身水平永远是有效的方法，如果说仿冒商品会导致支付账户被冻结封号，物流失效、产品质量会使得消费者提前退单拒付，那么商家可以立即着手准备的，就是全面提升自身的产品原创性、质量水平，以及配备及时有效的售后跟进机制。首先尽量避免去上架与其他大品牌高度相仿的产品，努力发掘独特的产品形态和卖点，规避知识产权投诉风险。另外积极回应顾客的退单请求，在可以挽回的范围内去努力解决，如果在适当情况下及时介入，那么一些退单是完全可以避免的。最后，虽然部分恶意拒付不可避免，但是作为跨境商家，只要保证这部分的比例在有效控制范围内，做好模型监测，将恶意退单和售后成本计算进价格中，就可以在风险控制和市场销售两点中找到平衡，进而控制住退单支付风险带来的负面影响。
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建立完善的支付风控机制
正所谓“防患于未然”，应对日趋复杂的跨境支付环境，品牌商家需要尽早建立专门的风控监测机制和团队，来专门去防范可能存在的支付风险。首先是研究透彻所在销售平台以及支付服务商的各项规则条款，并做到持续学习，对于关系到支付安全的有关内容，第一时间去查看目前店铺的设置是否合理，制定松紧得当的风控防范机制。其次是风控团队需要做好支付行为的监控，优化购物用户的身份验证机制，并加强与售后等部门的联动支撑，通过实时数据让售后客服团队看到潜在风险预警，做好各种应对预案，做到步步为营，提前防范。
选择可信赖的合作伙伴
选择可信赖的合作伙伴，是帮助商家共同防范跨境支付风险的有力抓手。现在越来越多的商家采取独立站模式进行跨境销售，该模式的好处之一在于可以摆脱第三方电商平台的控制，给予商家更多的经营自主权和数据信息。在这方面其实可以很好地与防范支付风险相结合起来，当寻找到一个优质的建站服务商，对于商家提升跨境支付风险应对能力是非常重要的。
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