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泰嘉物流优秀的业务团队,为客户提供个性化物流解决方案!

小泰   发布时间:2019-02-27 10:49:34

  由于国际物流受国际环境影响较大,货物在国际运输中面临的问题通常复杂且多变,就拿最常碰到的目的国清关问题,一旦货物被扣,处理流程超麻烦,并且货物放在海关仓库,每天都会强制收取租赁费,是退回,还是销毁,亦或是联系外海的朋友帮忙处理?

泰嘉物流专业的业务团队

  对于海关清关碰到的这个问题,不要说新手跨境卖家了,就算有2年国际物流寄运经验的老手,也会非常头疼。因为,货物一旦被扣,卖家就面临尴尬的处境,消费者收不到货不说,还要面临海关扣货导致的损失。

  国际物流老司机告诉大家,一旦货物出现问题,尽快与业务员沟通,尽快处理,否则面临巨额仓储费。一方面要告知客户,产品无法按时抵达,另一方面可与物流承运商协调上传文件,解决清关异常,如果货值较低,那么损毁处理,这样就能避免很多麻烦。

  产品国际运输环节多、负责且多变,要想产品高效、安全、准确的抵达,与一家专业的国际物流公司合作是关键。专业的物流公司,熟知进出口业务、运输操作流程以及较强的各环节沟通协调能力,不管是自然灾害、罢工,还是清关发生意外,都能迅速处理,将损失降到最小。

  泰嘉物流拥有优秀的业务团队,能为客户提供个性化物流解决方案,以对各物流渠道特点、优势熟悉掌握为基础,结合客户产品的特点、对时效的要求,推出个性化物流接近方案,最大程度帮助卖家节省物流成本。我们来看看以下案例。

  案例:

  我们一个跨境电商卖家王先生,是速卖通平台的卖家,主做欧洲和美国地区的站点。由于王先生的产品货值较高,买家对时效的有很高的期待,这就要求王先生放弃邮政小包,使用时效快、稳定性较好的物流渠道。

  然而经常使用国际物流的的朋友都知道,时效快,意味着邮寄价格昂贵,而价格昂贵,则物流成本高,盈利微薄。为此,王先生与我司业务员沟通,倾诉困难。

  在业务员了解王先生产品特点、对时效的要求之后,给王先生推荐时效快、旺季不排仓,且价格比小包还便宜的国际专线渠道,发重量2kg的货物,抵达美国运费仅需106元、抵达欧洲运费为120元,价格非常便宜。完美的解决了王先生低成本、高效发货欧美的寄运需求。

  此外,泰嘉物流优秀的业务团队,还拥有非常强的突发情况解决能力,例如在去年加拿大罢工的事件中,泰嘉物流业务团队与客服团队,积极与客户和承运商协调,发挥了业务团队对罢工形势、问题的分析、熟知物流渠道等多方面的能力,为客户推出以下解决方案。

  第一、首先客户拥有最优知情权,通知所有客户加拿大发生严重影响国际物流的罢工活动,国际小包等邮政类产品渠道,将会出现长时间延期等情况。罢工的持续发酵,公会的不妥协,可能会导致包裹在黑色星期五之前都无法抵达,也会对店铺造成严重的不良影响。卖家要及时做好售后服务,迅速应对,并且选择新的物流渠道,从根本上解决。

  第二、建议客户调整物流战略,国际小包的优势是价格便宜,但当前情况面临巨大的延期风险,如果对时效无要求,可购买保险继续使用,保证产品的安全。对于其他有寄运需求的卖家,泰嘉物流打造轻小货极具优势的DHL专线,价格媲美小包,国际快递的时效,帮助卖家完成产品交易,让消费者享受良好的购物体现,赢得信赖和支持,高效、低成本、最优帮助客户解决国际物流突发问题。

  第三、对于包裹已经发出,且对时效有要求的客户,泰嘉物流积极与各环节部门联系,帮助客户快速拦截包裹,最大限度降低产品风险,换成其他渠道重新发货。

  泰嘉物流优秀的业务团队,不管是在物流渠道的推荐上,目的国清关问题的处理上,还是海外突发情况问题高效解决,都秉承“专注、专业、用心服务”的客户服务理念,为客户提供最优个性化解决方案,帮助卖家最大限度节省时间、降低麻烦和成本。如需了解更多详情,请咨询泰嘉物流官方网站在线客服。

未经泰嘉物流同意 不得转载

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