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从国内寄快递到西班牙哪家物流公司服务好?
小泰 发布时间:2019-04-03 16:04:36
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从国内寄快递到西班牙哪家物流公司服务好?众所周知,不同的物流公司有不同的服务,为使得货物能安全、迅速、准确的抵达,从国内寄快递的海外华人,都希望能与一家服务好的物流公司合作。
那么如何选择一家服务好的物流公司?服务好都体现在哪些方面?别急,接下来就为大家详细解析,如何判断一家物流公司的服务情况。
一、客服服务是否专业、迅捷
客服服务,是国际运输服务中的核心,帮助客户处理货物问题、沟通物流承运商、处理售后问题,都离不开客服团队的支持。因此,在选择一家物流公司之前,需要判断该公司的客服团队时候专业,处理各项事物,是否高效快捷。
泰嘉物流拥有高水准、专业的客服团队,以“专业、专注、用心服务”为核心服务理念,不断优化物流服务流程,为客户提供及时的查件、理赔、港前、港后以及突发情况等问题的处理,以客户满意度为导向,提供高效、专业的客户服务。
二、能否提供多样化、优质的物流渠道服务
物流渠道,是包裹国际运输的基础、承载体,物流渠道的好坏,在一定程度上决定了寄件人能否享受高效、顺畅的运输服务。因此,判断一家公司服务好与坏,多样化优质的物流渠道,是重要的考量标准。
泰嘉物流是EMS和四大国际快递的一级代理,官方服务,低至官方收费价2.4-4折收货,渠道丰富、价格便宜、时效快捷、安全可靠,在为客户节省物流成本的同时,又能满足不同类型货物的寄运需求,包括:无人机、平板电脑、特色食品、零食礼包、多样书籍、化妆品等等。
三、个性化增值服务必不可少
个性化增值服务也是必不可少,可以通过个增值服务看出一家公司的服务是否人性化、是否贴心,估计谁也不想在国际运输中,面对冰冷冷的脸庞。
泰嘉物流针对客户个性化需求,提供多种贴心的增值服务:免费代收服务、免费仓储180天服务、去除多余包装服务、产品免费拍照点数服务、包裹分箱邮寄服务、专业的包装箱服务、预订包装材料、包装指导建议等。
四、售后服务是否完善
国际运输涉及环节多、涉及面广,即使寄件人提供的物品、信息没有任何问题,还是会有意外情况的发生。而一旦意外发生,一个公司的售后情况,就是保障顾客利益的关键。
泰嘉物流是率先实行“先行赔付服务”第一批公司,当货物发生丢件等需赔偿等情况,一经确认,泰嘉物流率先将赔偿款支付给客户,然后再向物流承运商索赔,节省客户时间、精力。并且,泰嘉物流收费公开透明,一次性收费,无任何隐藏下、中途加费等情况。
五、收费是否合理
俗话说的好,服务再好,享受不起也白搭。因此,收费是否合理,也需要成为考量一家公司的好坏的标准。那么如何判断收费是否合理呢?同行之间的对比,最为有效。
泰嘉物流秉持与客户互利共赢的态度,依托多家知名物流企业的代理资源,为客户提供低至同行7折—8折的收货价格,最高能为节省30%的物流成本,并且渠道服务有保障。
例如:发重量5kg的货物,通过泰嘉物流走DHL快递渠道,运费仅需284元,整体签收时效3-7天,而市场的平均报价,超过300元以上,价格优势显著。
从国内寄快递到西班牙哪家物流公司服务好?泰嘉物流不得不推荐。泰嘉物流拥有专业的客服团队、多样优质的物流渠道、个性化增值服务以及完善的售后服务,能为针对客户需求,定制完整的物流解决方案,价格又实惠。如需了解更多详情,请咨询泰嘉物流官方网站在线客服。
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