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跨境电商卖家如何解决旺季物流问题?
小泰 发布时间：2019-10-04 16:13:00
跨境电商卖家如何解决旺季物流问题?随着电商旺季的来临，跨境电商卖家一边忙着备货，迎接电商旺季带来的订单增长。另一方面，也要调整物流策略，迎接货物增多的时效延迟问题。对于备货，大家都轻车熟路。那么对于物流问题，如何处理才能确保货旺季整个交易流程顺利进行呢?
电商旺季遇到最难解决的问题，就是时效延期问题，即使是DHL国际快递，也会碰到7天无上网信息，更别谈国际E邮宝、邮政小包等邮政渠道了，货量剧增、积压不仅仅是时效延期问题，货物破损、丢件等问题发生概率也会随之提升。
跨境电商卖家如何解决旺季物流问题?
解决旺季物流问题需要从两个方面下手，一个是物流方面，针对性选择不排仓物流渠道，制定应急物流方案。另一个是从业务方面下手，操作人员培训、产品信息维护、投诉差评处理等，优化整个运营流程，最大程度降低电商旺季带来的负面音响。
1、不排仓物流渠道，保证物流时效
【DHL不排仓渠道】
【DHL专线TW】可寄运0-30kg的货物，抵达全球220多个国家及地区。整体签收时效3-6天，时效稳定，旺季不排仓，接近欧美本地仓发货。在发重量为3-5kg之间的货物寄运欧美地区，价格优势最明显。
运费介绍：寄运5kg的货物，抵达德国、英国、法国、意大利、西班牙等欧洲国家，运费仅需243元左右。寄5kg的货物抵达美国、加拿大，运费仅需256元左右。
【UPS不排仓渠道】
【香港UPS-红单】首重、续重0.5千克，不限重。抵达加拿大、美国、墨西哥、波多黎各等全球220多个国家及地区。整体签收时效2-5天，时效稳定，媲美本地仓发货。可寄运内置电池、配套电池和干电池产品，渠道优势显著。
到美国资费：发重量25kg的货物抵达美国，运费均价为36元/kg;发重量110kg的货物抵达美国，运费均价为32元/kg，价格优势更加明显。
【Fedex不排仓渠道】
【深圳联邦IE】首重500克，可寄运0-1000k达到德国、英国、美国、日本全球220个国际和地区，整体签收时效2-3天，时效快捷，稳定性良好，旺季不排仓。可单票报关，享受快递出口退税政策。
邮费介绍：寄2千克物品抵达印度，运费为172元;寄5千克的物品抵达印度，运费为273元;寄10千克的物品抵达印度，运费均价为41元/kg。
2、优化运营流程，最大程度降低影响
1)预估航空运力。因受制约性太强，航空运力一直是跨境包裹运输的大瓶颈。卖家要根据往年的销售情况对今年的销售做预期，并与物流伙伴协商讨论，对航空运力的预估，对物流网络的配置，这是旺季卖家需要考虑的重中之重。
2)产品信息维护。在旺季来临前，卖家需优化自身各个环节，将系统中的产品信息做到尽量准确，准确品类、品名，准确的申报。海关在大量的货物审核过程中，首先查的是信息模糊和可疑的，货品信息清晰的，就比较容易通关。
3)操作人员培训。旺季大部分货物都是直发小包裹，这些货物需要人工挑拣出来，即便是几十万的订单也需人工一个个操作。如若是新手，对业务不熟悉，则是做无用功，因此对仓库操作人员的培训要提前。
4)进出口清关准备。从9610到1039，跨境电卖家使用了十多年的报关方式，在今年变了。这种新的清关方式还未经历过旺季的考验，所以，卖家要积极的和物流代理、物流合作伙伴商讨，避免旺季货物卡在口岸。
5)最后一公里。现在卖家在目的国最后一公里，大部分选择比较单一，都是通过传统的邮政渠道，而这样的操作，在旺季是难以保证其稳定性的。所以卖家在最后一公里的选择上，建议搭配一些专线，服务质量较好，旺季也更有保证。
6)重视客服。旺季的订单是成倍增加的，所以中间流程中的不可控因素也增加了很多倍，这种情况下，相应的客服资源准备就更为重要，优秀的客服可以很大程度上减少客户的投诉量和差评。
跨境电商卖家如何解决旺季物流问题?旺季物流问题能否处理好，决定了跨境电商卖家一年的收货成果，因此需要特别注意。在上文小编从两个方面，为大家介绍了旺季物流成本处理方法，希望对大家有所帮助。如需了解更多详情，请咨询官方网站在线客服。
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