包裹在国际运输中丢失,托运人如何获得赔偿?

小泰发布时间：2020-01-15 11:34:06

　　包裹在国际运输中丢失，托运人如何获得赔偿?与国内快递一样，国际快递将包裹送达收件人手中之前，也需要中转、分拨以及进行末端派送。而这些操作环节，不可避免的会发生一些意外的情况，导致一些包裹丢失。

国际快递赔偿

　　那么当我们确认包裹丢失后，该如何获得赔偿，保障自身的权益呢?下面，本文就为大家详细介绍国际快递赔偿流程以及赔偿标准，帮助大家在丢失包裹之后，能顺利的获取应得的赔偿。

　　国际快递赔偿操作流程

　　1、发现异常问题备案

　　当收件方发现异常问题之后，例如包裹迟迟没有到、上网信息长时间没有更新等，因第一时间联系派件网点备案。在备案之后，与发件方联系，将情况告知发件方。

　　2、快递公司核实情况

　　收件方在派件网点备案后，寄件方需要联系快递公司，要求合了解包裹的具体情况，并核实是否发生丢失情况。快递公司收到托运人的请求，会对包裹进行开查，了解包裹的具体情况，确认包裹是否真正丢失。

　　3、填写索赔申请

　　快递公司确认包裹丢失后，需要托运人以书面的方式，填写一份索赔申请表。

　　4、快递公司进行核查

　　索赔表填写完毕，交给快递公司。快递公司会对索赔申请表以及其他资料进行核查。并且，在这个环节里，快递公司会就赔偿方案，与托运人进行沟通。

　　5、支付索赔款项

　　快递公司与托运人达成赔偿协议之后，快递公司会在一定工作日内向托运人支持索赔款项。这就是整个国际快递赔偿操作流程。那么国际快递赔偿标准是怎么样的呢?

　　国际快递赔偿标准

　　那么国际快递是如何赔偿的呢?不同类型的货物，国际快递有不同的赔偿标准。但是对于一般我们邮寄的包裹，国际快递有一个统一的标准。

　　国际快递赔偿标准：根据《华沙条约》的规定，按照货物的申报价值赔偿，最高不超过100美金+加运费。

　　也就是说，不管邮寄什么货物，最高只能赔偿100美金价运费。也因此，各国际快递公司推出的各种保险服务。针对一些比较贵重的物品，提供的保障服务。

　　国际快递赔偿需要注意的事项

　　需要注意的是，并非包裹丢失就能获得赔款。因为包裹丢失也要分情况，碰到一些特殊情况，比如自然灾害、战争等不可抗力情况，是不予赔偿的。

　　1、不可抗力情况

　　自然灾害类，如地震、海啸、龙卷风、暴风雪等。人为灾害，战争、暴乱等。如果包裹是因这些情况导致丢失、破损、损坏，快递公司不提供赔偿服务。

　　2、特殊物品损坏

　　特殊物品，例如电子数据、电子影像图片等电子类信息储存物品，如果发生电磁性损坏、删除，也是不予赔偿的。

　　包裹在国际运输中丢失，托运人如何获得赔偿?关于国际快递赔偿流程、赔偿标准以及之赔偿注意事项就介绍到这里了。在国际运输中，包裹发生丢失不仅托运人获得损失，快递公司也会获得损失，所以赔偿的标准是有上限的。因此，当大家邮寄高价值货物时，记得购买商业保险保障货物的运输安全。

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