疫情当下!跨境电商卖家面临哪些风险?

小泰发布时间：2020-02-03 17:28:28

　　疫情当下!跨境电商卖家面临哪些风险?相比于以往春节，2020年的春节过的异常冷清。曾经车水马龙的大街热闹非凡，如今马路上只能偶尔看到几个身影。更多的人，则是呆在家里关注着每天的疫情动态。

跨境电商卖家面临的风险

　　这次疫情对于个人来说影响重大，特别是对于身在湖北的笔者，随着疫情的紧张程度，不仅关闭了交通要道，而且诸多小区也开始实行封闭式管理，生活、工作、出行受到了极大的限制。当然，疫情不仅对个人影响巨大，对跨境电商企业的生产、经营也带来了较大影响。

　　肺炎被确定为PHEIC，中国商品被消费者拒收

　　随着世界卫生组织在1月31日，将武汉肺炎列为国际关注的突发公共卫生事件(PHEIC)，中国商品受到了海外消费者极大的质疑。具了解，由于消费者对肺炎病毒的畏惧，一些原本能能顺利签收的包裹遭到拒收。

　　而作为跨境电商卖家，只能自己承担物品的邮寄运费、关税以及退货运费。此外，一些海外仓补货的卖家也遭到了拒收。Berger表示：“1月26号，海外仓租赁公司以中国商品有潜在病毒风险为由，拒收了我们的货物”。

　　另一方面，有诸多跨境电商卖家吐槽道，在疫情这段时间，原本购买的商品，遭到诸多买家取消订单。客服前去联系，发现退货理由基本为担忧中国肺炎病毒的感染。

　　节后供货困难，货源压力进一步增大

　　为了做好疫情防控工作，浙江、广东、上海、北京、重庆、天津等多地省市推出了企业复工时间，而湖北由于疫情较为严重，更是推出到——不得早于2月13日24时内开工的正常。企业复工时间延迟，生产活动也会随之推出，并且受疫情影响，生产能力、效率也会降低。

　　在这样的环境下，能直接影响跨境电商卖家的供货，在开工之前卖家是很难解决货源问题的，即使在节后，货源压力也会进一步增大，很可能会面临货源单价上涨的情况。一家来自深圳的企业表示，“与100家供货商沟通，仅有10家供货商答应供货”，货源的不稳定性，以陈我给跨境电商企业的潜在风险。

　　国际物流揽收延迟，部分国家航空停运中国路线

　　由于各省市推出企业复工时间，物流企业也受到了严重的影响，开工时间也一再推迟。而物流企业推出开工，物品揽收、物品派送也会受到极大的影响，间接的影响电商企业的物流时效。

　　另一方面，新加坡、澳大利亚、美国以及意大利等国家，已经暂停了中国人的入境签证申请。并且，加拿大航空、美国航空、英国航班等多个境外航空公司，也取消了与中国之间的国际航班。而大量的跨境电商订单，其实主要依赖客机航班的运输。

　　当下跨境电商订单送至物流公司之后，如何在将物品通过合适的物流渠道运送到国外，也将成为一道难题。

　　面对以上风险，跨境电商企业该如何应对?

　　1、担心疫情病毒而退货、拒收、取消订单的，建议卖家积极与买家沟通，一方面告知当前疫情现状、最新进展。另一方面，强调疫情主要在武汉，传递客户更多的乐观信息。

　　2、供货问题。需要跨境电商企业协调工厂紧密合作，确保自己供货。此外，还要做好国内货物物流的安排，避免物流问题导致无法按照规定时间完成备货。

　　3、跨境物流问题。与货代公司沟通，根据自己当前的情况，制定出有效的应对方案，避免因跨境物流延迟，导致订单退货，影响店铺的考核。

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