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跨境电商物流攻略:如何预防物流旺季可能出现的问题?
罗晓琴 发布时间:2020-05-20 18:54:25
对于跨境电商而言,每年的下半年就是跨境电商行业大卖的旺季。旺季经常会出现排仓、爆仓、丢件、服务差等情况,如何处理好旺季物流问题是每个跨境电商卖家需要面对的事情,那么在旺季到来之前卖家们需要做什么准备,如何预防电商旺季的物流难题呢?接下来小编就根据大家所面对的旺季物流难题,提供一些建议,希望能够帮助到大家。
跨境电商物流攻略:如何预防物流旺季可能出现的问题?
1、如何解决旺季爆仓的问题?
一到电商旺季,物流就会出现排仓、爆仓的情况。这种情况下货物延期是不可避免的。如果卖家在这期间换其他物流渠道,就会产生一些延误和多余的费用产生。一是时效方面来不及,而且需要耗费更多的物流成本,承担更多的运输费用。
通过来说,避免旺季排仓最有效的办法就是使用海外仓,通过海运、空运专线将货物存放至海外仓库,然后根据订单末端派送。时效会比较快,但是资金花费会比较高。
建议大家选择一些旺季不排仓、不容易排仓的物流渠道。如泰嘉物流的大陆DHL、HK优先级、新加坡EMS、外邮邮政小包等,旺季运输安全性高。
2、如何避免旺季丢件问题?
丢件问题主要是因为物流公司的原因。物流公司的操作人手不足或团队不成熟,容易导致丢件情况,尤其在旺季货物增加导致出错率上升。另外,货物丢失也可能是因为官方服务商分拣存于错误仓库未及时处理导致。
针对丢货问题,泰嘉物流方面加强对员工操作上的培训,做到避免因人工操作不当而出现的丢件,另一方面优化物流流程,制定完善的售后服务和商业保险增值服务。
上网前丢件 :按照[按申报价值赔偿(最高不超过100美金)+退运费,最高不超过3倍运费(挂号费不算3倍)]的赔付标准给客户赔偿。
上网后丢件 :按照《华沙公约》的[按申报价值赔偿,上限100美金。
在这一过程中,泰嘉物流实行先行赔付。当货物发生意外,达到赔偿标准,确认之后,泰嘉物流会率先赔付给客户,然后再与承运商索取赔偿,最大程度帮助客户节省时间、降低麻烦和损失。
3、如何解决旺季物流服务差的问题?
旺季由于货物量增加,在服务方面会比淡季差一些。主要的原因是因为物流公司人手不足导致的,因此会出现处理问题不及时,影响到整个运输的时效。为避免这一问题的产生,我们可以选择一家专业的货代公司,拥有专业的物流服务团队和高效操作方式。
泰嘉物流拥有专业的物流服务团队,其中包括业务团队、客服团队、操作团队、跟单团队、制单团队、仓储团队、司机团队等,流程化的操作可提高物流的操作效率,可解决旺季出现的物流问题。
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