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2020年跨境物流十大物流痛点分析
李俊松 发布时间：2020-07-07 12:45:44
2020年新冠疫情席卷全球，对以物流为核心环节之一的跨境电商卖家带来巨大影响，有些卖家抓住商机赚的盆满钵满，但更多的是因为物流环节异常，出现排仓延误、退单退货，导致亏损累累。那么当前跨境物流行业现状如何呢?卖家又该如何解决目前遇到的各种物流痛点呢?
2020年跨境物流十大物流痛点分析
1、价格昂贵，难以承担
根据调查问卷数据来看，近15%左右的企业认为，价格昂贵、难以承担起是主要的物流痛点。从3月起跨境物流便不断上涨，三天一小涨，五天一大涨，涨至5月中下旬物流价格趋于平稳。以美国路向为例，邮政小包涨价超过2倍，空运专线、商业快递涨价超过3倍，确实让人难以承受。
目前，美国路向运价依然昂贵且时效难以保证，建议对价格敏感的跨境卖家，选择经济又实惠的海运小包专线。欧洲路向由于疫情防控得力，目前逐步恢复，物流价格不断下调，建议大家选择时效稳定的荷邮小包。
2、物流时效慢
根据调查问卷统计，近20%的电商企业认为时效慢是目前的主要物流痛点。不少卖家向小编反映，因为物流时效的问题，单子在2个月没有送达，买家申请退款之后，却在7月初又收到了包裹，对他来说是钱货两空还赔运费。不少卖家表示，E邮宝美国路向的平均时效，在2个月左右。
物流时效慢，主要是因为航空运力不足所导致。目前美国路向仍然运力不足，欧洲路向运力逐渐恢复，建议卖家选择时效稳定、时效较快的海运快船、铁运快线来发货、备货，降低疫情的影响。
3、仓库爆仓，无法上架
22%的卖家表示，仓库爆仓无法上架是主要的物流痛点。前段时间我们都知道，因为美国疫情二次反弹，加之一些商品的热销，导致美国亚马逊大量仓库爆仓，很多原本已经预约成功的卖家，货物只能尴尬的等待8月之后入仓，货物无法上架销售。
对于已经发货的卖家，建议更改仓库，选择一些冷门的仓库必然排仓。对于没有发货的卖家，可以直接选择不易排仓的亚马逊仓库，控制货量，与自发货搭配发货，降低排仓导致的货物积压风险。
4、运力匮乏，货物无法发出
6%的卖家表示，运力匮乏、货物无法发出是主要的跨境物流痛点。目前来看的话，运力匮乏主要是空运，一些货物无法发货，例如泡货走国际EMS、液体物品以及其他类型物品。这类物品，可以尝试走铁运、海运渠道，例如铁运小包、荷邮铁运、铁运EMS、海运派送等。
5、丢件率高，安全性低
5%的卖家认为丢件率高，是主要跨境物流痛点。丢件率高的主要是邮政小包类，例如E邮宝、挂号小包、平邮小包等中邮，且丢件赔偿难度大。建议大家选择铁运小包、荷邮小包等渠道，铁运稳定性、连贯性好，丢件率低。荷邮小包赔偿服务好，运力、清关能力强，安全性高。
6、货物被拒，退单严重
4%的卖家认为货物被客户拒收、退单严重是主要的跨境物流痛点，其中的原因是有物流时效、物流稳定性所导致，选择时效较快、稳定性较好的物流渠道即可。
7、物流信息跟踪不到
4%的卖家认为物流信息跟踪不到是主要的问题，物流信息无法跟踪造成卖家无法了解订单是否正常运输、买家是否收货，确实是一个大麻烦，建议卖家在规定时间内找货运代理开查，了解包裹的具体情况。
8、尾程派送稳定性差
12%的卖家认为尾程派送稳定性差。主要还是疫情的影响，特别是欧美地区国家，因为疫情的缘故导致本土物流服务商人力不足，使得以本土物流服务商为末端派送的快递渠道，出现尾程派送难等情况。建议大家更换物流渠道，选择运力更强的物流承运商渠道发货。
9、无合适的物流服务商
4%的卖家认为找不到合适的物流服务商是主要的物流痛点，建议卖家从网络、朋友介绍等多个方面寻找物流服务商，然后根据各自的价格、服务、专业度进行筛选。
10、碰到不良货代
3%的卖家认为碰到不良货代是主要的跨境物流痛点。对于碰到问题的卖家，建议大家立即更换物流服务商发货，选择口碑好、服务靠谱的企业。对于没有碰到这个问题的卖家，也需要有所警觉，最好多备用几家发货，别怕麻烦。
提示：以上物流数据信息，由近期一千家企业填写问卷所得。
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