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最全的跨境物流知识锦集
李俊松 发布时间:2020-09-02 17:53:46
做跨境电商的朋友都知道,物流是其中一个重要的环节,对消费者的购物体验、对产品的定价、产品的利润都有直接影响。另外,跨境电商涉及的是跨境物流,跨境物流通常距离远、环节、情况复杂多变,卖家也需要了解相关行业知识,学会应对各种异常情况、降低物流环节带来的经营风险。
最全的跨境物流知识锦集
1、跨境物流是什么?
跨境物流,其实是一种笼统的说法,指的是跨境电商卖家最常用的一些物流方式与渠道。常见的有:DHL国际快递、EMS国际快递、Fedex国际快递、UPS国际快递、国际专线、国际E邮宝、国际小包,除此之外使用海外仓的卖家还会涉及快递直发、空加派、海派、铁派等跨境物流渠道。
2、如何选择跨境物流?
选择跨境物流其实并不难,需要卖家了解清楚不同物流方式的优缺点,然后再结合自己对跨境物流的物流需求即可。找到适合自己的物流方式之后,再从该物流方式挑选最适合自己的具体物流渠道。当然,事实上并不需要这么麻烦。
很多物流服务商搭建了自己的物流服务系统,通过物流服务系统我们能快速筛选适合自己的物流渠道。如图,通过属于目的国—美国,物品重量—5kg,就能筛选价格最优、时效最优的物流渠道,进行选择。
3、跨境物流与货运代理什么关系?
跨境物流是卖家常用的物流方式,而货运代理则是通过代理跨境物流渠道,为跨境电商卖家提供更优质的物流服务。货运代理,也可以称为物流服务商,依托与多家物流承运商达成合作关系,为卖家提供更丰富、更低廉以及更省心的物流服务。
也是为什么,跨境电商卖家都会走货运代理渠道发货,而不会直接通过承运商发货的主要原因。
4、选择货运代理需要注意什么?
选择货运代理,最重要的是靠谱、专业。货运代理行业目前还比较混乱,服务水平、资费标准参差不齐,没有统一的标准。因此,需要跨境电商卖家多方面去靠谱将要合作的货运代理,包括企业规模、服务水平、物流资源、设施设备、网络口碑。
当然了,卖家如果有时间的话,最好能亲自实地考察,能够更直观的了解一家公司的营业情况、设施设备、人员素质等等信息。
5、物流跟踪信息时什么?
物流信息跟踪,就是包裹的运输动态。在我们邮寄包裹之后,会获得物流单号,通过第三方平台查询,就能看到物流跟踪信息。物流跟踪信息,能够让我们了解包裹的运输轨迹、运输动态,为交易提供决策信息。
6、丢件、丢失、短少、延误等情况如何处理?
如果包裹在运输途中发生丢件、丢失、短期、延误等情况,建议直接与物流服务商够用,申请物流售后。
7、如何申请售后赔偿?
这也是建议通过货运代理发货的愿意之一,如果直接从承运商邮寄,整个售后流程都需要自己负责。如果是货运代理,会有售后客服协助处理售后,操作比较简单。
8、使用跨境物流需要避免哪些情况?
使用跨境物流,风险主要有两点,一个是货物的清关问题,一个是附加费用的问题。清关一旦出问题,便不是金钱能够解决了,不仅降低企业信誉,而且货物可能会被销毁或原路退回,原路退回的费用非常高。另一个是附加费的问题,尽量避免附加费用的产生,因为费用非常昂贵。
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