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亚马逊Prime day开启,这些细节需要卖家注意
李俊松 发布时间：2020-10-14 11:36:55
Prime day是亚马逊一年最受瞩目的年终大促活动，类似于国内京东的618年中大促、淘宝的双11购物狂欢节。在这个大促节日中，亚马逊会员可以在这几天购买到秒杀价商品以及各种超实惠的商品，卖家则能在这几天获得比平常高几倍的流量与效率。
所以，Prime day是一个买家热血沸腾、卖家杀红眼的日子，很多卖家单日销量就能抵得上日常一周甚至一个月的销量，所以会被卖家特别注重。目前，Prime day已经过了预热阶段，正式开启了会员日年终大促，卖家在迎接流量、单量双增长的同时，也要注意以下几个问题。
亚马逊Prime day开启，这些细节需要卖家注意
1、关于价格变动
不同于国内电商平台，亚马逊有非常成熟的机制与算法，了解卖家产品的真实价格。如果产品先提价再降价，那么再提价的时候产品的排名就会下降，被其它同类价格更优优势的产品占据，及时卖家再降价，由于其它产品更好的表现，卖家产品的排名也不会发生变化，非常得不偿失。
但是，如果直接降价，后续提价也非常困难，而且也不利于产品排名。这对于卖家来说，是一个难题。对此，建议卖家使用折扣优惠、优惠券等方式进行降价，这样的打折降价，不属于产品实质降价，也能给消费者提供更实惠的价格，一举两得。
2、产品质量
Prime day期间会给商家带来巨大的流量，流量的提升也会带来巨大的销量。部分商家想借此机会，通过超低折扣出售次品而盈利。有些商家甚至低价出售清仓产品，以此来获得巨大流量，来带动其他产品的销售。但是这种行为，在亚马逊平台无疑是自寻死路。
亚马逊的会员客户不仅质量高、消费能力强，对产品质量的要求也比较高，在大多数时候他们即使花费更多的钱，也要购买质量更好的产品。如果商家出售质量较差的次品，后续必定会带来诸多售后问题，例如质量纠纷、产品差评、退货退款等，对整个店铺的运营带来不利的影响。
3、关于发货
国内的电商大促节日，商家都会发布通知或公告，告知消费者物流会延误。而消费者也能理解，由于发货量庞大导致的物流延误情况。但是在亚马逊，是不能出现这种情况的，物流延误是不能被理解的。因此，参加亚马逊Prime day的商品，一定要提前准备好充足的库存，避免断货、降权。
4、售后问题
不管是Prime day，还是其他电商大促，由于单量的增多，售后问题必定会同比增多。在Prime day期间，各种打折优惠满天飞，客户难免会冲动消费消费，等待冷静之后发现商品自己根本不需要，于是会产生退货的需求。
所以这段时间，非常考验客服服务，处理好能够降低退货率，保证大促成果。如果没有处理好，不仅营业额会损失，还会拉低账户的表现。所以，卖家要提前做好售后赢得策略，做好售后服务。
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