亚马逊运营:新店铺注册失败该如何应对?

李俊松发布时间：2020-12-16 17:36:23

　　亚马逊运营：新店铺注册失败该如何应对?亚马逊对新店铺注册环节的要求非常高，任何一个不起眼的小栏目一旦被填错，店铺注册的流程可能就会出现报错的情形，例如最近就有不少卖家遭遇“无法验证账户信息”的困扰。

新店铺注册失败该如何应对？

　　遇到无法验证账户信息，可能是这两个环节出现问题，一个是在注册过程中，还未进行水务信息审核的那一步，亚马逊会提示“我们无法验证您提供的文件，因此您暂时不能再亚马逊上销售商品。我们无法向您提供有关此问题的更多信息，也无法通过电子邮件对此作出进一步回复。”。

　　第二环节是账户信息验证，是在你已经填完全部的注册信息并提交后提示的，亚马逊会提示：如果您注册的是新卖家账号，那么您的账号将无法在亚马逊平台进行销售。那么遇到这两个环节出现问题，卖家该如何解决呢?这个时候，卖家需要判断该情形发生的原因，并作出有效的回复尽快将自己的新店铺恢复正常。

　　下面给大家分析一下可能的原因：

　　1、公司信息未注册

　　出现无法验证账户信息，可能是公司信息为注册。建议卖家在注册公司之后，去我们国家的国际企业信用信息公示系统去查询，看看企业是否被工商局系统收录。如果你公司的名字在搜索结果中，并且显示的状态是蓝色存续状态，那么说明你公司的资料通过了审核。

　　但是如果没有搜索到自己公司的信息，可能亚马逊注册失败是由该环节出问题导致的。咨询亚马逊客服，客服也会告知我们“无法在国家企业信息公示系统验证您的公司信息”。卖家在注册新店铺时，亚马逊会去注册人国家验证注册企业是否被收录。

　　因此，如果碰到这样的情况，大家是的自己企业信息能在企业信息公示系统展示即可。如果是资料原因没有注册成功，那么补充资料。如果是资料还未收录，那么等待一段时间即可。后续资料正常了，可以按照亚马逊客户提供的要求提交资料，这样就可以将你的账户恢复到正常了。

　　2、照片问题

　　如果是第二个环节发生异常，那么很可能是照片出现问题。注册账户我们需要提供身份证与营业执照的照片，如果这两张照片任何一张不清晰、不完善，都会导致账号注册失败。对于清晰度，建议卖家使用扫描件或者高清照相机进行拍照。

　　完整性方面，主要是拍摄角度的问题，营业执照的边边角角一点要能全部呈现在图片中，如果缺角或者缺编，都会被亚马逊系统拒绝的。

　　3、被怀疑账户关联

　　最后一个可能就是被亚马逊怀疑账户关联，所以亚马逊拒绝卖家注册新账户。可能有的卖家会有疑问，营业执照、身份证都是自己的，也从来没有注册过亚马逊账户，怎么会关联呢?虽然卖家自己没有注册，但是可能自己的信息被别人拿去注册。

　　特别是一些一些代注册的公司机构，如果卖家遇到不良机构，你的营业执照信息可能就被打包给一些专门的回收商了。如果我们case询问原因，如果回复是“我们发现您注册了多个账户……”，那么很可能你的资料被他人注册过。

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