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FedEx快递丢件赔偿标准
李俊松 发布时间：2021-03-16 18:15:56
FedEx快递，也称为联邦快递，是知名全球国际快递公司，能为全球220多个国家及地区的客户提供跨国快递服务。以时效快、稳定性好、安全便捷等特点，成为中国跨境电商卖家、外贸商以及出口企业最常用的国际快递。
在国际快递运输中，基于国际运输流程长、环节多、环境复杂多变等特点，即使是FedEx联邦快递，也会出现丢件、丢失、破损、损毁等情况。那么遇到这样的情况，是否有赔偿呢?如果有赔偿，FedEx快递如何赔付给客户呢?
FedEx快递是有赔偿的，使用FedEx快递渠道递送包裹，如果在运输途中发生丢件、丢失、破损等情况，会按照《华沙条约》进行赔偿。根据货物申报价值，按照最高不超过100美元的标准赔偿赔偿给客户，并退回支付的运费。也就是说，如果使用FedEx快递发生丢件，最高能获得100美元的赔偿，换算成现在的人民币，大约在660元左右。
其实，不仅FedEx快递是按照这个标准进行赔偿的，DHL快递、UPS快递等知名国际快递公司，也是按照这个标准进行赔偿的。因此，大家如何邮寄的物品货值比较高，记得购买商业物流保险。否则一旦丢失，快递公司只承担100美元的损失，其他损失都由自己承担。
FedEx快递丢件赔偿流程
1、赔偿标准
FedEx快递：按照申报价值最高100美元进行赔偿，并退回本次邮寄的运费;另外，如果是递送大货，例如重量21kg以上的货物，则可以按照每公斤/多少元的方式赔偿，具体以与快递公司、货代公司协商为主。
2、收集证据
发生丢件、丢失、破损等情况需要收集正确，确定包裹真的丢件、丢失、破损。一般情况下，我们通过快递开查就能确认包裹发生意外。一些特殊情况，需要收件人赔偿。例如包裹显示签收，但是收件人却没有收到包裹，需要收件人投诉本地快递。
3、申请索赔
获得证据之后，FedEx快递代理会帮助大家申请索赔的，提交索赔申请单至FedEx快递官方。
4、FedEx快递官方确认
FedEx快递官方收到索赔申请单会进行核对、确认，核对、确认无误之后，会与索赔人确认索赔款项。
5、确定索赔款项
由于货代帮忙申请的，FedEx快递会与货代确认索赔额，货代也会与大家确认索赔额度。一般来说，FedEx快递会按照货物的申报价值索赔。如果大家低申报，想以更高的货物价值索赔，需要有其他能证明货物价值的文件。
6、获得索赔款
核对无误之后，等到下一个账期到来，FedEx快递会将索赔额支付给货代，货代收到赔偿款项之后，需要通过财务审核。财务审核无误之后，才会打到客户的账户上。这也是为什么，国际快递的索赔周期这么长的原因之一。
如果非一级代理，而是二级代理、三级代理，那么索赔款项需层层传递，才能到达收件人手中，耗费时间更长。
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