使用DHL国际快递发生丢件有赔偿吗，怎么索赔？

liangs 发布时间：2021-04-22 17:42:21

　　DHL国际快递作为世界上最大的国际快递公司，可以为全球220多个国家提供包裹投递服务，具有时效快，稳定性好，安全性高等特点。

　　所以在送包裹的时候，很多朋友都会选择DHL国际快递。然而，国际运输过程漫长，环节多，情况复杂多变。即使使用DHL国际快递投递包裹，也不可避免的会出现丢件、货损的情况。

DHL国际快递

　　那么遇到这样的情况，DHL国际快递会有赔偿吗?怎么索赔呢?如果货物发生丢件、丢失、破算等情况，是有对应赔偿的，会按照《华沙条约》根据货物的申报价值最高赔偿100美元。

　　也就是说，货物发生丢件、丢失，会根据申报价值赔偿。申报价值为50美元，那么会赔偿50美元。如果超过100美元的上限，最高也只能索赔100美元。

　　简而言之，通过DHL国际快递递送包裹，发生丢失、破损、丢件等情况，最高可赔偿100美元！

　　DHL国际快递赔偿流程

　　1、获取证据

　　索赔的第一步就是获取证据，证明自己的包裹丢失、丢件、破损等情况有发生。一般来说，丢失、丢件可以直接申请开查进行查找，查找不到就证明包裹丢件或丢失了。破损的话，需要收件人提供证据，在签收包裹的时候收件人与快递员拍照确认。只有收集好了证据，才能进行索赔。

　　2、在货代申请索赔

　　收集好证据之后，直接在货代的服务系统上进行索赔申请，货代会将信息提交给承运商——DHL国际快递官方。同时，货代也会协助大家索赔，包裹索赔所需的资料、填写要求等等。

　　3、DHL快递官方确认

　　索赔申请之后，需要等待DHL国际快递官方确认，确认包裹是否有丢件、丢失等情况发生，确认包裹申报价值是否如申报所言。确认无误后便进行下一步，与托运人确认索赔款项。

　　4、确认索赔款项

　　DHL国际快递会按照自己的索赔标准确认索赔款项，按照申报价值最高100美元提供赔偿款项。因此，如果我们货物的价值超过100美元，但是DHL国际快递最多也只会赔偿100美元。

　　5、获得索赔

　　托运人确认索赔款项且无异议之后提交，随后就能获得DHL国际快递的赔偿款项，整个赔偿流程就走完了。

　　高价值货物如何降低邮寄风险?

　　相信大家会有这个意外，就是高价值货物进行国际运输该如何降低货运风险。要知道，高价值货物要是发生丢件、丢失等情况，DHL国际快递最高只能赔偿100美元，运输风险太大了，该如何解决呢?对于高价值货物，建议大家购买物流保险，通过物流保险的保额，来对冲货运风险，即使发生意外情况也能获得大额赔付。

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