寄国际快递丢件|货损有赔偿吗，如何索赔？

liangs 发布时间：2021-04-26 16:21:26

　　国际快递是跨境电商和外贸企业发货到国外的主要物流方式之一。国际快递中环节多，路程长，中转次数多，丢件|货损是不可避免的。那么，寄国际快递丢件|货损有赔偿吗，该如何索赔，向谁索赔呢?

国际快递索赔

　　国际快递赔偿规则

　　货物在运输中，如发生货物破损，先追查责任方，追究是代理责任还是承运人责任，不论是哪方责任一般均按《华沙公约》条款进行赔偿，也就是按航空总运单、分运单背面条款进行赔偿，一般根据货物计费重量，最高赔偿额为每公斤二十美元，其余部分由货主向保险公司提赔，前提是货主在运输前购买了保险。

　　索赔通知与诉讼时效。据《华沙公约》条款的规定，在货物遭受损害的情况下，收货人或有关当事人需要在收到货物之日起7天之内提出书面通知。在延迟交货的情况下，收货人应于货物收到之日后14天之内提出索赔通知。如果在以上规定期限内没有提出索赔通知，则视为托运人放弃该项索赔。

　　DHL国际快递赔偿标准。货物丢失：如果货物丢失，那么此货物的运费将全免，可按照申报价值申请赔偿，最高可赔偿100美元。如果是文件丢失，此票运费免除，赔偿额度会小一些，可按照申报价值申请赔偿，最高可赔偿20美元。破损赔偿：邮寄的货物发生破损，可以按照破损的程度进行赔偿，最高赔偿不超过100美元。

　　FedEx国际快递赔偿标准。普通物品发生丢件，最高赔偿100美元，并免除运费。贵重物品丢失时，每票申报价值最高赔偿为1000美元。或者以每千克20美元为标准的赔偿，以金额较高者为准。

　　UPS国际快递包裹发生丢失、损坏等情况，可以按照申报价值进行赔偿，最高赔偿金额为100美元，并退还运费。

　　如何索赔，向谁索赔?

　　1、获取证据

　　索赔的第一步就是获取证据，证明自己的包裹丢失、丢件、破损等情况有发生。一般来说，丢失、丢件可以直接申请开查进行查找，查找不到就证明包裹丢件或丢失了。破损的话，需要收件人提供证据，在签收包裹的时候收件人与快递员拍照确认。只有收集好了证据，才能进行索赔。

　　2、向货代申请索赔

　　收集好证据之后，直接在货代的服务系统上进行索赔申请，货代会将信息提交给承运商——国际快递官方。同时，货代也会协助大家索赔，包裹索赔所需的资料、填写要求等等。

　　3、国际快递官方确认

　　索赔申请之后，需要等待国际快递官方确认，确认包裹是否有丢件、丢失等情况发生，确认包裹申报价值是否如申报所言。确认无误后便进行下一步，与托运人确认索赔款项。

　　4、确认索赔款项

　　国际快递会按照自己的索赔标准确认索赔款项，按照申报价值最高100美元提供赔偿款项。因此，如果我们货物的价值超过100美元，国际快递最多也只会赔偿100美元。

　　5、获得索赔

　　托运人确认索赔款项且无异议之后提交，随后就能获得国际快递的赔偿款项，整个赔偿流程就走完了。

　　要知道，高价值货物要是发生丢件、丢失等情况，国际快递最高只能赔偿100美元，运输风险太大了，该如何解决呢?对于高价值货物，建议大家购买物流保险，通过物流保险的保额，来对冲货运风险，即使发生意外情况也能获得大额赔付。

泰嘉物流

　　发国际快递，大家普遍选择泰嘉物流

　　泰嘉物流总部位于深圳，拥有3000多平米的仓储操作场地，多条全自动包裹分拣流水线，上百个优质国际物流渠道，能满足客户的各种发货需求。在深圳华强北，广州，义乌设有线下直营网点，提供全城免费上门取件服务。

　　主营国际快递，国际专线，国际小包，国际邮政，FBA头程，仓储代发等跨境电商物流综合业务，是UPS、FedEx、DHL国际快递一级庄家代理商，荷兰邮政中国市场一级庄家，中国邮政、香港邮政、新加坡邮政核心代理商，常年保持市场底价收货，全体泰嘉人用心聚力把泰嘉的服务做好。

　　泰嘉物流还提供一站式代打包、代贴单、代发货，中转仓储等服务，特别适合新手卖家发货。同时能满足亚马逊、速卖通、eBay、阿里国际站及其他B2C跨境电商卖家、自建站/独立站卖家和外贸商发货全球的物流需求。

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