跨境电商竞争空前激烈，卖家如何突出重围？

liangs 发布时间：2021-07-07 18:33:43

　　据外媒评论，全球电商市场正日渐饱和，亚马逊、Etsy等平台卖家数量飞速增长。在如此激烈的竞争形势下，品牌信任度或将成为卖家突出重围的关键力量。

　　据报道，自2020年初全球爆发Covid-19以来，全球电商实现大幅增长。在英国，在线销售额占整体零售总额的比例从2020年2月前的20%攀升至33.9%，创下历史新高。

跨境电商

　　这些惊人的数字均表明市场开始趋于饱和

　　2020年，来自第三方卖家的销售额占全球电商市场的55%。网购需求的增加推动了电商市场中第三方卖家数量的大规模增长，不管是在新推出的还是在行业领先的电商平台。

　　例如，亚马逊在全球拥有620万卖家，而全球人口为79亿。这相当于全球大约每1270人就有一个亚马逊卖家。其中活跃卖家为160万，这意味着大约每5000人中就有一个活跃卖家。

　　同时亚马逊卖家数量仍在持续增长。今年到目前为止，已有35.2万卖家在亚马逊上注册销售。如果继续保持这种速度，亚马逊今年可望有78.5万名新卖家入驻。

　　不仅是亚马逊，截至2020年，全球有430多万卖家通过Etsy平台销售商品，比前一年的约270万卖家大幅增加，这是Etsy有史以来的最大增长。

　　此外，在亚马逊，卖家竞争非常激烈。其平台总销售额的很大一部分是由一小部分卖家创造的。不到十分之一的活跃亚马逊卖家能够产生超过10万美元的年销售额，而其中只有百分之一的卖家实现了超过100万美元的销售额。

　　那么，在如此激烈的竞争中，卖家如何将自己与其他卖家区分开来？

　　对新卖家来说，产品质量和技术方面远不如那些成熟的品牌卖家，即使产品质量到位，制造商也将通过提高利润率和增加市场份额成为最终受益者。而价格仍然是消费者购买的首要原因，但以此为竞争筹码容易引起价格战。

　　最新研究表明，当被问及购买新品牌最重要的影响因素是什么时，品牌信任度(22%)被认为是仅次于价格(61%)的第二大因素，其次是交付速度和退货(17%)。

　　研究指出，交付和退货体验需要大量投资。但对于大多数卖家来说，信任仍然是一个尚未开发的、投资不足的差异化因素。

　　在接受调查的消费者中，近40%的人表示他们对品牌的信任度在过去三年中有所下降。此外，84%的人表示会在购买前检查卖家的可信度。

　　这表明消费者在购买决策中越来越注重品牌可靠度，对品牌信任加大投资将成为在线平台和卖家重新获得并维持买家信心的关键任务。其次，透明度将把有信誉的卖家与那些有可疑行为和不良交易记录的卖家区分开来。

　　此外，将品牌信任置于购买过程中心的转变，将提高市场上卖家的标准，降低市场饱和度。对许多平台来说，这将对其卖家进行有机清洗和重组。因此，提高品牌信任度不仅对消费者来说是个好消息，对大多数卖家来说是个好消息，对市场来说更是个好消息。

跨境电商市场

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