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亚马逊奇葩政策:买家退货运费由卖家承担
liangs 发布时间:2021-07-28 17:41:14
亚马逊近日实行了一项新的政策:买家自动退款的商品运费由卖家承担。卖家对亚马逊自动向买家退款表示沮丧,因为这并不是卖家的错。亚马逊一直在退款方面偏袒买家,暗示买家使用“不再需要”、“网站描述不准确”等诸多原因来减少责任和运费支出。
有卖家表示:他们销售的商品价格为2美元,运费为3.50美元的头等舱,退货运费为3.66美元。如果发生买家退货情况,那么他们仅仅在运输商品给买家和退货方面就已经损失了7.16美元。并且亚马逊平台规定卖家并不能收取进货费、运费或者任何类型的费用。
亚马逊并不在乎商户是否赔钱,他们只想取悦客户。他建议所有商户修改商品的定价,将运输费用和退货费用包含在商品价格中。
亚马逊不断推出新政策,试图给买家一个更良好的购物体验。为消费者服务,这对于作为一个商业公司的亚马逊来说无可厚非,但让出去的权益都由卖家买单,这种做法是不可取的。
虽然亚马逊的政策更倾向于消费者,对卖家造成了影响,但卖家也应当遵守电商销售规则,不可为谋取盈利而违反平台规则。
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