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FedEx联邦快递丢件如何索赔?FedEx赔偿标准
liangs 发布时间:2021-08-13 17:04:27
国际快递中运输里程长,中转次数多,还有很多不可抗力的原因,寄FedEx快递时丢件也是不可避免的,但总体来说这些商业快递的丢件率也不高。那么,寄FedEx快递丢件如何索赔呢?
FedEx丢件如何索赔?
如果您是直接从FedEx官方发货,确定丢件了就联系FedEx官方客服申请赔偿,配合提供索赔所需资料,等待FedEx官方赔偿即可。
如果您是从FedEx货代即货代公司发货,确定丢件了则联系货代公司客服申请赔偿,配合提供索赔所需资料,货代公司会帮您向FedEx官方申请赔偿。一级代理索赔进度最快,二级代理则先要向上级代理索赔,以此类推。所以,从FedEx货代公司发货,最好选择一级代理公司。
注意:有些特殊敏感货渠道丢件是没有赔偿的,比如冲货、仿牌、违禁品等,所以在发货前最好了解清楚货代公司的赔付标准。
如果包裹是在货代公司丢件,则是货代公司承担赔偿责任,直接向货代公司索赔。
FedEx丢件赔偿标准
1、赔偿标准
普通物品发生丢件,最高赔偿100美元,并免除运费。贵重物品,如艺术品、古董、手表、贵重金属、毛皮制品等物品,每票申报价值最高赔偿为1000美元。或者以每千克20美元为标准的赔偿,以金额较高者为准。
注意:在国际快递中基本不会出现按货物实际价值赔偿的情况。会有客户说,我寄的货物实际价值5000元,丢件了就赔几百元,不服要起诉。没办法,FedEx官方的赔偿标准就是这样。所以,发件人在发高价值货物时,最好是购买物流保险,丢件才会获得与价值相当的赔偿。
2、赔偿时效
损坏或者丢件,需要在派送的21个自然日向FedEx公司提出申请索赔,未送达,需要在FedEx接收货物后9个月内进行索赔。
3、注意事项
超过500美元的货物,需在规定时间内以书面形式向FedEx提出索赔。
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泰嘉物流FedEx快递一级代理,收货价低至FedEx快递官方公布价1-4折,常年成本价收货,始终保持市场底价。从泰嘉物流发FedEx快递,不仅运费折扣大,服务、时效、索赔效率等各方面都有保障。
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